При исходяшем звонке...
Сер Сотовые телефоны Samsung Galaxy A3 2016

День добрый. При звонке экран телефона Samsung Galaxy A3 отключен и нужно нажимать кнопку домой, чтобы высвечивалось имя. Возможно сбились настройки? В Вацапе при прослушивании аудио, также экран отключен. Остановить прослушивание невозможно и также прибавить или убавить звук? Что делать?