Иван Бердск dot Наушники Hoco EQ5

Здравствуйте. В один момент, кейс перестал реагировать на наушники Hoco EQ5. Вытаскиваешь или помещаешь в кейс - реакции ноль. Кейс заряжен. Наушники работают. Перезагружал кейс через кнопку - не помогло. Левый наушник больше не реагирует (сел акб.). Что с ними делать, я не знаю? Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?