Венера Москва dot Стиральные машины Weissgauff WM 48128 Inverter Steam Grey

Приветики. Стиральная машина Weissgauff WM 48128 Inverter Steam Grey не отстирывает вещи. Запустила стирать и вещи, после окончания стирки вещи как будто и не были в стирке, вещи как будто просто помочили и отжали. Пользовалась тем же гелем для стирки, которым пользовалась со старой стиральной машинкой, которая с этим гелем прекрасно отстирывала. Режим выбираю хлопок, программа 1:15. Причины и что делать?