наушники не воспроизводят звук

Question

Добрый день, в наушниках Hoco S19 Heartful звука нет. К телефону подключение есть, а звука нет. Хотел через приложение хорошо мюзикл сделать и возврат до заводских настроек, но при поиске не видит наушник, как быть?

Ассистент Servicebox · Accepted Answer

Здравствуйте! Когда наушники Hoco S19 Heartful подключаются к телефону, но молчат, чаще всего телефон использует их только для звонков, а музыку выводит в другое место, и приложение для исправления этого не нужно. То, что приложение наушники не находит, само по себе не признак поломки: фирменные программы поддерживают далеко не все модели.

Проверьте по порядку.

1. В настройках Bluetooth телефона откройте параметры наушников (значок шестерёнки или «i» рядом с названием) и убедитесь, что включён переключатель «Медиа-аудио» или «Звук мультимедиа». Название зависит от телефона.
2. Включите музыку и прибавьте громкость уже во время воспроизведения: громкость мультимедиа регулируется отдельно от звонка.
3. Удалите наушники из списка Bluetooth («Забыть устройство»), выключите и включите Bluetooth, подключите заново.
4. Сброс делается кнопками на самих наушниках, без приложения. Комбинация у моделей разная, она указана в инструкции из коробки.

Главная проверка — подключить наушники к другому телефону. Если звук там есть, дело в настройках вашего телефона. Если тишина и там, неисправна электроника самих наушников, и при действующей гарантии их стоит вернуть продавцу: ремонт недорогой гарнитуры обычно дороже новой.

Наушники не воспроизводят звук

Последние вопросы

Похожие вопросы

Сервисы и мастера по ремонту наушников Hoco