Горит синий экран на...
Валерия Сотовые телефоны OPPO A5s

Доброе утро. Сегодня ночью все работало, а на утро включаю телефон OPPO A5, а там загорелся синий экран. Может быть утром моя семья, что-то нажала или как-то уронила телефон. Звонит только будильник и смогла ответить на звонок, но просто нажатием на синий экран. Пыталась перезагрузить или выключить, но не получается, как решить проблему?