телефон просит форматировать sd карту

Question

Здравствуйте. Телефон Blackview Oscal Pilot 3 новый, СД-карта тоже, 512 Гб, на компе определяется как 499. Комп ее видит. Форматировал на компьютере и в телефоне. На компьютере делал полное форматирование. В формате exFAT. Сама карта CDXC. После установки в телефон просит настроить ее и отформатировать двумя способами. Как съемный накопитель и как доп. память телефона. Пробовал оба способа. В первом пишет, что все Ок, но не видит ее и просит все заново, второй при форматировании выдает ошибку и все заново - настройте СД-карту, что делать?

Ассистент Servicebox · Accepted Answer

Проблема, с которой вы столкнулись, может быть вызвана несколькими факторами. Попробуем устранить её шаг за шагом:

1. Проверка совместимости:
- Убедитесь, что ваш телефон поддерживает карты памяти объёмом 512 ГБ. Иногда производители указывают максимальный поддерживаемый объём карт памяти.

2. Проверка карты памяти:
- Карта памяти может быть дефектной. Попробуйте вставить её в другой телефон или устройство, чтобы проверить, работает ли она там без ошибок.

3. Форматирование в телефоне:
- Если вы не пробовали, попробуйте сначала отформатировать карту на компьютере в FAT32 (хотя это не всегда возможно для карт такого объёма), затем вставьте её в телефон и выберите форматирование как "Съемный накопитель". Если телефон предлагает отформатировать карту, согласитесь.

4. Использование другого компьютера или адаптера:
- Попробуйте использовать другой компьютер или адаптер для форматирования карты, чтобы исключить возможность проблемы с текущим оборудованием.

5. Проверка на ошибки:
- Используйте утилиты для проверки карты на наличие ошибок. Например, программы вроде H2testw могут помочь в выявлении проблем с картой.

6. Обновление прошивки телефона:
- Проверьте наличие обновлений для вашего телефона. Обновления могут содержать исправления, которые улучшат работу с картами памяти.

Если после выполнения всех шагов выше проблема не решена, возможно, карта памяти или разъём для карты в телефоне неисправны:

- Проблема с картой памяти:
- Если карта дефектна, замените её по гарантии, если это возможно.

- Проблема с телефоном:
- Если проблема в телефоне, обратитесь в сервисный центр. Стоимость диагностики и ремонта может варьироваться, но обычно составляет от 1000 до 3000 рублей в зависимости от сложности проблемы.

ДиагСервис · Answer

добрый день, а карту где приобретали? Если озон, алиэкспресс, то возможно подделка или брак.

Смарт-Сервис · Answer

Возможно ваш телефон не поддерживает такой объем, также возможна некорректная работа карты памяти, попробуйте использовать карту памяти меньшего объема и известного производителя.

Мигом на Комсомольском пр-те · Answer

Добрый день. Похоже, проблема не в самой карте, а в совместимости телефона и объёма памяти. Многие модели Blackview и Oscal, особенно из среднего сегмента, официально поддерживают microSD максимум до 256 ГБ. Если вставить карту на 512 ГБ, система её видит, но не может корректно примонтировать — отсюда постоянные просьбы «настроить SD-карту» и ошибки при форматировании.

Ещё один частый вариант — сама карта может быть поддельной. Сейчас полно SDXC-карт с «накрученным» объёмом: компьютер показывает 512 ГБ, но реально внутри 32 или 64 ГБ. В таких случаях форматирование вроде проходит, но при попытке использовать карту устройство теряет к ней доступ. Проверить можно бесплатной программой H2testw — она сразу покажет, настоящая ли карта.

Если карта окажется оригинальной, попробуйте отформатировать её на компьютере не в exFAT, а в FAT32 (через утилиту Rufus или MiniTool Partition Wizard), потом вставьте в телефон и выберите вариант «использовать как переносное хранилище». Не стоит делать её «памятью телефона» — у бюджетных моделей Android это часто вызывает сбои.

Ну и для проверки — попробуйте другую карту, скажем, на 128 или 256 ГБ. Если она заработает без проблем, значит, телефон просто не поддерживает 512 ГБ, либо конкретная карта неисправна. В таком случае лучше обменять её у продавца или использовать с другим устройством, которое гарантированно поддерживает такой объём.