Связь между желтым пятном и коррозией в телефоне

более года назад

16 ответов

Последние вопросы

19.04.2024 18:22

Сушильная машина не крутит барабан

0 ответов

19.04.2024 17:02

Снять дверь с духового шкафа

0 ответов

19.04.2024 15:42

Духовка сама отключается

0 ответов

19.04.2024 14:22

Не достается капсула из кофемашины

0 ответов

19.04.2024 13:45

Как переключить видеокарту

1 ответ

Boseni Козьмодемьянск

Сотовые телефоны Sony Xperia XA Dual F3112

Приветствую. Купил этот телефон. появилось желтое пятно. заменили по гарантии. появилось вновь. Отдал продавцу почти через год. Продавец держал его у себя более месяца и потом отнес в СЦ. СЦ отказал в ремонте в связи с попаданием жидкости. следы коррозии. Мне сейчас надо доказать, что между желтым пятном и коррозией нет причино-следственной связи. Желтое пятно - дефект производителя. В большинстве случаев - это нагрев процессора, который рядом с экраном. Наверняка, Вам приходилось сталкиваться с такой проблемой. Прошу помощи!

консультация 2376

Решения и ответы 16

iРемонт на Суворова 02.11.2017 09:45

Доброе утро. Если в телефоне есть следы жидкости - он уже не подлежит гарантийному обслуживанию.

Ответить

Комментарии
Repair Center Global 02.11.2017 09:47

Доброго времени. Желтеет либо от температуры либо по истечении длительного времени UV клей между дисплеем тачскрином и внешним стеклом. Вода туда не может попасть в принципе ВООБЩЕ. Пишите претензию затем делайте независимую экспертизу и далее. Возможно уже на этой стадии продавец пойдет вам навстречу.

Ответить

Комментарии
Омега Сервис на Войковской 02.11.2017 09:48

сложно, что то доказать, ведь продавец сам мог окунуть телефон в воду, обратитесь к независимому эксперту, может повезет.

Ответить

Комментарии
Ай Сервис / i-Сервис 02.11.2017 10:22

Если там есть вода, снятие с гарантии

Ответить

Комментарии
Золотые Руки СПБ 02.11.2017 11:41

Без разницы есть связь между пятном и коррозией или нет. Следы есть,значит Вы теряете гарантию на любые дефекты. Так что смиритесь и живите дальше. Жизнь продолжается!

Ответить

Комментарии
DNS Таганрог 02.11.2017 11:55

Добрый день,не принципиально с каким дефектом вы сдавали,если в процессе диагностики выявлены следы нарушения условий использования (попадание жидкости,мех.повреждения),то устройство автоматически снимается с гарантии,даже если заявленная неисправность никак не связана с залитием.

Ответить

Комментарии
Безотказов 02.11.2017 12:47

Добрый день, это стандартная проблема с телефонами этой модели, в независимой экспертизе пропишут, что неисправность не связана с попаданием жидкости (если это так), и далее уже сам сервис будет обязан доказать, что проблемы связаны перед судом.
Удачи вам. Кстати, мы проводим экспертизы.

Ответить

Комментарии
Лаборатория Ремонта на Октябрьском поле 02.11.2017 12:29

Добрый день!

Есть масса организаций осуществляющих независимую экспертизу, наличие коррозии определить элементарно.

Ответить

Комментарии
02.11.2017 13:02 Global Service

Добрый день, Вам следует обратится сюда, задайте вопрос через сайт. ссылка

Ответить

Комментарии
Цифра39 02.11.2017 17:00

Если подобный дефект признан производителем аппарата как гарантийный случай (в данном, конкретном случае это так), то устранение дефекта идёт согласно гарантийному обязательству, т. е. на безвозмездной основе. Но это правило будет действовать только при условии, что на заменяемом узле нет следов воздействия жидкости. Все остальные дефекты связанные с попаданием внутрь телефона влаги могут быть устранены на платной основе, но только после согласования стоимости работ с владельцем аппарата.

Ответить

Комментарии
03.11.2017 05:10 Boseni

Слишком далеко Ваш ближайший офис

Ответить

Комментарии
03.11.2017 05:13 Boseni

А есть у Вас копия решения по данной модели? или признанный производителем дефект (по модели xperia z, по моему производитель признал свой косяк и меняет бесплатно экраны)

Ответить

Комментарии
03.11.2017 05:15 Boseni

А время возникновения коррозии можно оперделить?
телефон сдан продавцу 18.08.17, в СЦ он попал 27.09.17. выдача заключения 10.10.17.
Т.е. поставить перед экспертом вопрос - возникновение коррозии до 18.08.17 или после этой даты?

Ответить

Комментарии
03.11.2017 05:18 Boseni

У меня больше нет вариантов. 09.11.17 судебный процесс. до него я хочу провести исследование телефона у незав. эксперта. Однако, скорее всего судья вынесет решение о направлении на экспертизу экспертам из торгово-промышленной палаты, а они такие решения выносят! Приходилось сталкиваться.

Ответить

Комментарии
03.11.2017 05:20 Boseni

9.11.17 первый процесс. Хочу до процесса показать эксперту. Чтобы знать, стоит ли идти в суд или отказаться от исковых требований.

Ответить

Комментарии
Смарт-Сервис 30.11.2017 01:06

Тут потребуется независимая экспертиза, если для суда, то в торгово-промышленной палате, она довольно не дешевая, тут вам придется повозиться чтоб доказать это.

Ответить

Комментарии

Похожие вопросы

Что делать с телефоном sony xperia более года назад Сотовые телефоны Sony Xperia М5

Здравствуйте. В мае 2016 года приобрела смартфон Xperia М5. Спустя три месяца начал очень сильно виснуть, много ошибок и проблем. (Телефон...

6 ответов
Проблемы после проклейки экрана более года назад Сотовые телефоны Sony Xperia Z3 (D6603)

Добрый день. Мой телефон Sony Xperia Z3 в пользовании около двух лет, недавно заметила, что стал отклеиваться экран от бортиков - решила...

9 ответов
Проблема с пользовательским интерфейсом более года назад Сотовые телефоны Sony Xperia M5 Dual

Выскакивает приложение - пользовательский интерфейс остановлен. Как быть, помогите, пожалуйста!?

5 ответов

Другие виды ремонтных работ

Другие вопросы

Царапины на дисплее super amoled более года назад Сотовые телефоны Samsung Galaxy A3 2016

Здравствуйте, на дисплее тел. имеются неглубокие царапины. Возможно ли заменить экран SUPER AMOLED по гарантийному талону?

3 ответа
Сломались наушники beats solo более года назад Наушники Beats Solo 2 Wireless

Буквально утром, наушники нормально работали, а вечером просто не включались, потом индикатор зарядки стал часто мигать, когда...

5 ответов
Пахнет газом из двух конфорок более года назад Газовые плиты Indesit Multiforno KN 5408 WU M

Газовая плита Indesit KN 5408 wu/m - пахнет газом от двух конфорок из четырех. Может соответствующие регулировочные краны неплотно...

3 ответа
Самопроизвольное отключение варочной панели более года назад Варочные панели Electrolux EHH6340FOK

При включении индукции, панель самопроизвольно отключается щелчком и через 3 секунды сама включается, также щелчком и продолжает...

9 ответов
Не включается телевизор ввк более года назад Телевизоры BBK

Не включается телевизор ВВК, но идикатор горит красным, а через панель включается, индикатор зажигается голубым цветом и только на...

7 ответов
Поиск названия запчасти более года назад Планшеты Samsung Galaxy Tab 7.7 P6800 16Gb

После сервиса не включается и не заряжается, после осмотра увидел не хватает чипа, не могу найти в мануале TR 502 отвечает за зарядку и...

9 ответов
Почему от инвертора не работает холодильник более года назад Холодильники AEG S 75348 KG

Скажите, почему от исправного инвертора не работает холодильник AEG S 75348 KG?

9 ответов
Не включается lcd телевизор более года назад Телевизоры LG 42PQ1100

Вечер добрый. Почему не включается lcd телевизор LG 42PQ1100, но светодиод горит, что это за проблема?

8 ответов
Стиральная машина воняет тухлым что делать уксус более года назад Стиральные машины Bosch WFD 2060

Стиральная машина Бош воняет тухлым, что делать, можно ли применить уксус для борьбы с запахом?

6 ответов
Почему на планшете не включается передача данных через usb более года назад Планшеты Digma iDj7

Почему на планшете Digma iDj7 не включается передача данных через usb? С чем это связано?

0 ответов
Телефон самсунг не включается более года назад Сотовые телефоны Samsung Galaxy S4 mini GT-I9190

Здравствуйте. Сколько будет стоить замена платы( сказали, что сгорела плата) на телефоне?

7 ответов
Нужен тачскрин ля телефона более года назад Сотовые телефоны BQ BQS-5515 WIDE

Нужен тачскрин на BQS 5515 WIDE смартфон, где можно купить?

3 ответа
Не работает экран prestigio более года назад Ноутбуки Prestigio Nobile 1528W

Не работает экран у ноутбука Prestigio Nobile 1528W, сколько стоит замена?

9 ответов
Свч лж не греет более года назад Микроволновые печи LG MC-7849H

Добрый вечер. Если СВЧ ЛЖ совсем не греет еду, то за сколько получится ремонт?

6 ответов
Куплю блок питания для supra более года назад Телевизоры Supra STV-LC3245LF

Здравствуйте!!!! Куплю для Supra 3245lf AYL320403 3BS0011414 с пересылкой в Оренбург. Стоимость. Спасибо.

9 ответов
Неправильно работает один слот под оперативную память более года назад Материнские платы Asus H61M-A/USB3

Работает неправильно один слот под оперативную память (планки протестены все). Проблема следующая: Втыкаешь в слот две по 2 гига...

9 ответов
Сзади холодильника на трубке лед что делать более года назад Холодильники Бирюса 300K

Сзади холодильника Бирюса 300K на трубке образовался лед, что делать?

7 ответов
Не включается телевизор evgo более года назад Телевизоры Evgo ET-2185

Не включается старый телевизор Evgo ET-2185, можно ли его отремонтировать или сразу на помойку?

3 ответа
Что будет если стиральная машина не заземлена более года назад Стиральные машины Ardo TL 800 X

Скажите специалисты, что будет если стиральная машина не будет заземлена?

5 ответов
Компьютер не видит планшет samsung galaxy tab 3 через usb более года назад Планшеты Samsung Galaxy Tab 3 Lite

По какой причине компьютер не видит планшет Samsung Galaxy Tab 3 Lite через usb, что делать?

8 ответов
Не стартует acer aspire one более года назад Ноутбуки Acer Aspire One AOA150

Отчего не стартует ноутбук Аcer Аspire one, какая это проблема?

11 ответов
Микроволновка скарлет работает но не греет в чем причина более года назад Микроволновые печи Scarlett SC-1701

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если микроволновка Скарлет работает, но не греет продукты, то в чем причина неисправности?

3 ответа
На телевизоре самсунг le40c550 нет изображения более года назад Телевизоры Samsung LE-40C550

После попадания воды пропало изображение. Звук есть, переключение программ работает. При диагностике сообщили, что необходима...

8 ответов
Холодильник не морозит более года назад Холодильники BEKO CNMV 5335EAO W

В холодильнике работают вентилятор и внутренние лампочки, морозить и охлаждать перестал. Накануне вечером, компрессор работал с...

3 ответа
Сильно шумит холодильник индезит что делать более года назад Холодильники Indesit 3D A

Если сильно шумит холодильник Индезит, то что можно сделать самому?

4 ответа