Блокировка после графического ключа

Не гарантия. Поможет прошивка. 600 р. Делается за 30 минут.

Можно попробовать сделать сброс данных телефона. Для начала необходимо его выключить. Потом одновременно зажмите кнопку "Домой" (расположена в центре внизу), кнопку увеличения громкости и кнопку питания. Вы попадете в меню Recovery телефона. Далее при помощи кнопок громкости необходимо выбрать "wipe data/factory reset" и далее Yes delete all user data. Потом "reboot system now" . После чего телефон уйдет в перезагрузку, возможно долгую (несколько минут). Телефон станет как новый (удалится вся память) и его необходимо будет настроить заново.

Это не гарантийный случай необходимо сделать сброс до заводских установок ссылка

Стоит сбросить на заводские установки:

Выключите смартфон.Галочка быстрая загрузка должна быть снята, либо выключите долгим нажатием на кнопку "Включение"
Зажмите кнопку "Включение" а затем, через секунду, одновременно кнопки "Громкость +", "Громкость -"
Через секунду после появления логотипа отпустите все кнопки
Через некоторое время появится стандартное рекавери меню
Кнопками громкости выберите "wipe data/factory reset" и подтвердите выбор кнопкой "Включение"
Затем выберите "Yes -- delete all user data" и подтвердите выбор кнопкой "Включение"
После появления желтой надписи "Data wipe complete" отобразится рекавери меню, выберите "reboot system now" для перезагрузки устройства.

Надо делать полную сервисную прошивку или отвязку аппарата от аккаунта гугл

Для начала сделайте hard reset ссылка как это сделать.Если это не поможет,несите в с.ц Телефон нужно отвязывать от аккаунта.

Да какая прошивка? что вы советуете "мастера"? Тем более человеку, который в прошивке, видимо, совсем непрофессионал. Зачем прошивать телефон для снятия графического ключа, если можно просто сбросить на заводские настройки. Ниже дали уже подробную правильную инструкцию.

Какой ещё HardReset, уважаемые сервисы, что вы советуете? Даже прошивка, что это даст? Тут FRP или Samsung Activation Lock

Попавший в беду клиент, скажите, телефон простит ввести учётную запись Google или Samsung Accaunt?
Снять блокировку возможно, нужно искать лазейки. Попробуйте подключить к компьютеру, определяется ли его внутренняя память? Если да, то нужно туда закинуть файл с настройками формата .apk (DevSettings.apk, названия могут быть разными) и далее, уже пробовать его запустить (в случае с FRP это проще). Возможно потребуется OTG кабель.
Почитайте тут решения в общем - ссылка

Либо искать СЦ у кого есть программатор Z3X с активацией на Samsung и за 1000-1500 рублей снимут блокировку.

Если ваш смартфон был подключён к мобильной сети или wi-fi снять блокировку будет довольно легко. Включите ваш смартфон введите в поле неправильный графический пароль пять раз после чего появится окно с предупреждением о блокировке устройства на 30 секунд. После этого появится кнопка "Забыли пароль", нажмите её и введите свои данные и ваш смартфон будет разблокирован. Если этого не произойдёт советую посмотреть инструкции тут: ссылка

Необходимо сбросить ваш телефон к заводским настройкам. В выключенном состоянии одновременно нажмите кнопку включения и кнопку увеличения громкости, затем выберите Hard Reset. При этом все ваши данные (фото и видео) пропадут.

Сделайте сброс настроек до заводских, должно помочь.