Вопросы и ответы
Сотовые телефоны Samsung
Galaxy A3 SM-A300F
У нового телефона появилась полоса вдоль всего экрана

У нового телефона появилась полоса вдоль всего экрана

более года назад

14 ответов

Последние вопросы

19.04.2024 05:43

Проверить работу вентилятора

0 ответов

19.04.2024 04:31

Камера плохо работает

0 ответов

19.04.2024 01:03

Наушники не отключаются от телефона

0 ответов

18.04.2024 18:55

Кофемашина не мелет зерна причины

1 ответ

18.04.2024 14:20

На экране телевизора появилось пятно

3 ответа

Сергей Екатеринбург

Сотовые телефоны Samsung Galaxy A3 SM-A300F

13.09 .2016 г. купил телефон samsung Galaxy A3 . Три дня назад , я общался в интернете и вдруг появляется красная полоса вдоль всего экрана . Я обратился в магазин , где купил телефон , стал требовать замены телефона или вернуть деньги , а продавец заявил , что я ударил или уронил , или сел на телефон , то есть причинил мех. повреждение , а в таких случаях я должен оплатить ремонт телефона и при этом лишаюсь гарантии . Что мне делать ???

Решения и ответы 14

DNS Тверь 20.10.2016 09:21

Автор, если просто полосы на экране и нет видимых мех повреждений, то сдавайте в магазин аппарат на проверку качества вместе с претензией.

Ответить

Комментарии
Меганс 20.10.2016 09:41

Если это механическое воздействие то должны быть следы(сколы,царапины,вмятины).Это сложное техническое устройство и продавец не может выносить таких решений.Сдайте телефон они его должны отправить в авторизованный с.ц для проведения диагностики.

Ответить

Комментарии
Alex-IT - Сервис 19.10.2016 23:21

Это либо брак экрана, либо шлейф отошел. Но вообще если нет визуальных механических повреждений, то они хотя бы на диагностику должны были взять...

Ответить

Комментарии
Synaps 20.10.2016 11:09

Вам необходима экспертиза из СЦ,который обслуживает по гарантии, для решения вашего вопроса, если не ваша вина,то по гарантии возврат обязаны произвести

Ответить

Комментарии
Сервис Ракета 20.10.2016 11:12

Сдавайте либо в авторизованный СЦ либо на независимую экспертизу, продавец на взгляд не может установить причину поломки.

Ответить

Комментарии
ServiceUpdate 20.10.2016 14:05

Продавец не может выносить подобных решений. Поэтому отдавайте на проверку качества. Если полоска не ровная, а как будто засвет на фотографии, то может на модуль давит АКБ (вздулся). Если полоска ровная, то причина в модуле, либо в шлейфе.

Ответить

Комментарии
Сервис-Мастер на улице Победы 20.10.2016 23:43

Сдайте аппарат по гарантии там инженеры посмотрят и вынесут вердикт гарантийный случай или нет.

Ответить

Комментарии
iFIX Ремонт телефонов, планшетов 21.10.2016 07:55

Здравствуйте, во первых продавец не имеет права Вам отказать в проведении экспертизе на наличие брака, во вторых он не эксперт, чтобы выносить заключение о мех.повреждении. Сдавайте телефон на экспертизу.

Ответить

Комментарии
Avangard service 23.10.2016 18:38

Если аппарат на гарантийном сроке требуйте проведения экспертизы проверки качества, на этой экспертизе желательно присутствовать. Если гарантия официальная, обратитесь сразу в АСЦ Samsung.

Ответить

Комментарии
39bit.ru 25.10.2016 13:52

Здравствуйте, советуем Вам отнести телефон на независимую экспертизу, если нет механических повреждений. возможно дело в браке матрицы.

Ответить

Комментарии
Ай Сервис / i-Сервис 26.10.2016 14:38

Добрый день, Вы можете обратиться напрямую в Авторизованный СЦ Samsung. Там определят подходит под гарантию или это все таки механическое повреждение

Ответить

Комментарии
Ремонт стиральных машин 25.10.2016 22:17

Брак матрици или шлейфа несите по гарантии

Ответить

Комментарии
i-Fix 26.10.2016 11:12

Добрый день. Рекомендуем Вам отнести телефон на независимую экспертизу. Если механические повреждения отсутствуют, то нужно требовать гарантийный ремонт. В противном случае, если мех. повреждения присутствуют, скорее всего потребуется замена модуля.

Ответить

Комментарии
Ремонт цифровой техники 02.11.2016 13:00

Не покупайте телефоны samsung!!! а если серьезно, обратитесь в комитет по защите прав потребителей и в авторизованный сервисный центр Samsung! а если и там откажут, тогда сделайте независимую экспертизу.

Ответить

Комментарии

Похожие вопросы

На экране телефона полосы и пятна более года назад Сотовые телефоны Samsung Galaxy Note 4

Здравствуйте. Сегодня отнесла телефон Samsung Galaxy Note 4 в ремонт, у него сломался вход для зарядки. Парни сделали,все проверила, вроде...

12 ответов
Проблемы с телефоном samsung galaxy s4 active gt-i9295 более года назад Сотовые телефоны Samsung Galaxy S4 Active GT-I9295

неисправность проявляется в в виде полос на экране от элементов графики (особенно от текста) изменение яркости в максимум...

12 ответов
Поплыл экран у телефона более года назад Сотовые телефоны Samsung Galaxy Grand 2 SM-G7102

Здравствуйте, у меня такая проблема: на экране сотового телефона Samsung Galaxy Grand 2 SM-G7102 появились разводы ( внутри сенсора) такое...

5 ответов

Другие виды ремонтных работ

Другие вопросы

Самопроизвольно включается музыка на телефоне более года назад Сотовые телефоны ZTE Blade V7 Lite

Телефон сам по себе воспроизводит стандартную мелодию при включённом звуке,при этом на экране ни каких значков что играет мелодия...

9 ответов
Проблема со стиральной машиной белоснежка более года назад Стиральные машины LG

От стиральной машины Белоснежка отскочил флажок-ручка, можно ли узнать есть ли они и по каким ценам в городе Елец?

10 ответов
У мультиварки лопнул шим контроллер более года назад Мультиварки Vitek VT-4213 GY

Здравствуйте! Лопнул ШИМ контроллер,помогите опознать марку шим контроллера и диод D11. Блок питания GALDFB-0B26TY-P

6 ответов
Экран меняет цветность, появляются полосы более года назад Сотовые телефоны Samsung Galaxy A5

Дисплей телефона Samsung Galaxy A5 меняет цветность (меняется температура цвета), или появляются вертикальные тонкие светлые полосы на...

17 ответов
Проблема с планшетом более года назад Планшеты Irbis ТХ49

при подключении планшета Irbis ТХ49 к компьютеру идет только зарядка ,а на компе пишет usb устройство не опознано

18 ответов
При включении книга не загружается, а тут же отключается более года назад Электронные книги TeXet TB-840HD

После подключения зарядного устройства книга TeXet TB-840HD стала самопроизвольно включаться и тут же не загрузившись, выключается.Так...

11 ответов
Нужно обновить windows на nokia lumia 800 более года назад Сотовые телефоны Nokia Lumia 800

на данный момент установлена версия Windows 7.8, самостоятельно обновить не получается, т.к. "В настоящий момент служба Windows Live ID...

11 ответов
Нужен дисплей для htc desire sv (t326e)+ тачскрин более года назад Сотовые телефоны HTC Desire SV

Здравствуйте, нужен дисплей для телефона HTC Desire SV + тачскрин - т326е в Челябинске.

9 ответов
Камера не видит карту памяти более года назад Цифровые фотоаппараты Sony A3000

Фотоаппарат Sony A3000 перестал видеть карту памяти, что делать?

10 ответов
Нужно заменить амбушюры на эквивалентные более года назад Наушники Sony MDR-ZX750BN

С какими моделями совместимы амбушюры Sony mdr-zx750bn? У меня белого цвета.

1 ответ
Нужно зайти в сервисный цикл delonghi 4500 более года назад Кофемашины и кофеварки DeLonghi ESAM 4500

Скажите пожалуйста Как зайти в сервисный цикл delonghi 4500?

6 ответов
Есть свои запчасти более года назад Сотовые телефоны Alcatel

Добрый день! Если я приду в сервис со своими запчастями,то во сколько мне обойдётся замена тачскрина на телефоне?

10 ответов
Нужно определить, что за деталь более года назад Блендеры Philips HR 1669

что за деталь на плате, подскажите?

6 ответов
В стиральной машине оторвался барабан более года назад Стиральные машины Akai AWM 800 WS

есть ли в наличии барабан в сборе для стиральной машины Akai AWM 800 WS в Екатеринбурге?

11 ответов
Не работает видеокарта более года назад Видеокарты Radeon RX 470 4GB

Перебиты 3 дорожки на видеокарте со стороны бекплейта(самого бекплейта на ней нет). Идут они к чипу памяти. Расположены очень...

6 ответов
У телевизора экран стал темнее и изображение мерцает более года назад Телевизоры Samsung UE32EH5307K

т в -samsung-UE32EH5057--экран стал темнее и изображение мерцает?что может быть и во сколько обойдётся ремонт в Ангарске?

13 ответов
После падения камеры ошибка замера экспозиции более года назад Цифровые фотоаппараты Nikon D3200 Kit

Фотоаппарат никон д3200 упал и теперь пишет, что обнаружена ошибка замера экспозиции что делать? это серьезно?

10 ответов
При включении телефона на экране рябь более года назад Сотовые телефоны HTC One S

При включении телефона HTC One S, происходит короткая вспышка на экране, а затем рябь на весь экран.

14 ответов
Проблема с телефоном sony xperia z более года назад Сотовые телефоны Sony Xperia Z

Добрый день! У меня такая проблема с телефоном Sony Xperia Z. После сброса до заводских настроек, телефон сам по себе включается и...

9 ответов
Проблема с телевизором philips 32pfl4007h/12 более года назад Телевизоры Philips 32PFL4007H/12

Здравствуйте! При включении тв в сеть,появляется экран приветствия (песочные часы) и секунд через 10 экран гаснет... всё , больше ни...

11 ответов
Нужен клапан сброса давления для мультиварки более года назад Кухонные комбайны Binatone MUC-2180

где найти клапан сброса давления для мультиварки BINATONE MUC-2180?

4 ответа
Не заряжается планшет sony tablet z более года назад Планшеты Sony Xperia Tablet Z 16Gb

Добрый день! Планшет Sony Tablet Z 16гб. Перестал заряжаться и как следствие включаться. Диод горит. Полежал около часа без зарядки,...

22 ответа
Не могу скачать бесплатно google playe просит мобильное устройство более года назад Планшеты Samsung SM-P601

Планшет Samsung SM-P601 просит мобильное устройство для скачивания любых приложений с Google playe как его можно привязать это устройство,...

11 ответов
Запала кнопка включения на планшете как починить более года назад Планшеты TeXet ТМ-7858

Запали кнопки включения и громкости у планшета TeXet ТМ-7858. Можно ли самому исправить? Если нет то какова цена ремонта?

15 ответов
Проблема с посудомойкой hansa более года назад Посудомоечные машины Hansa ZIM 436 EH

машина работает, слышен звук отщелкивания, видимо контейнер с таблеткой. Но контейнер с таблеткой почти всегда остается закрыт, а...

9 ответов