Не блокируется экран...
Владимир Сотовые телефоны Lenovo A6010

Уважаемые эксперты, помогите разобраться с проблемой. Купил телефон LENOVO A6010, и возникла вот такая проблема: при принятии входящего вызова и в течение разговора телефон либо сбрасывает вызов, либо нажимаются кнопки удержания/отключения микрофона. Одним словом, не блокируется экран. Причём эта проблема возникает только при входящих вызовах. Сдавали в сервисный центр, сказали, что проблемы они в этом не видят, и сделали сброс на заводские настройки (хотя телефон абсолютно новый, и ничего в нём не установлено) но проблема так и не решилась. Помогите, пожалуйста.