Нет звука при...
Вера Телевизоры

Добрый день. При первом и последующем включении телевизора нет звука, но при подключении к колонкам он появляется. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина и как ее исправить? В настройках посмотрели все, что только можно. Единственное, куда не смогли войти, это раздел в настройках - Hotel, там установлен пароль, пытались подобрать, но не вышло, систему сбрасывали в надежде, что пароль исчезнет, но не сработало. Телевизор новый. Что делать?