внутренняя ошибка робота пылесоса

Question

Добрый день. Пылесос-робот Tuvio TR05MLCB постоянно останавливает работы и говорит: «датчик движения за что-то зацепился проверьте передний бампер». Что делать?

Ассистент Servicebox · Accepted Answer

Добрый день! Проблема с сообщением о зацепившемся датчике движения указывает на то, что пылесос-робот столкнулся с препятствием или датчик загрязнён. Вот что можно сделать:

1. Проверка и очистка переднего бампера:
- Отключите пылесос-робот от питания.
- Осмотрите передний бампер на наличие застрявших предметов, таких как волосы, провода или мусор.
- Очистите бампер мягкой тканью или щеткой, чтобы удалить грязь и пыль.

2. Проверка датчиков:
- Проверьте, не загрязнены ли датчики, расположенные под передним бампером. Очистите их мягкой сухой тканью.
- Убедитесь, что ничего не мешает движению переднего бампера.

3. Проверка подвижности бампера:
- Убедитесь, что бампер свободно двигается и не заедает. Если он заедает, возможно, потребуется его разобрать и очистить от пыли и мусора.

4. Перезапуск устройства:
- После очистки и проверки включите пылесос снова и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если после выполнения этих шагов проблема остаётся, возможно, неисправен сам датчик или есть механическая проблема с бампером. В этом случае потребуется обратиться в сервисный центр. Стоимость ремонта может варьироваться, но обычно начинается от 1500 рублей в зависимости от сложности проблемы и необходимости замены деталей.