Вертикальный пылесос плохо всасывает что делать

Добрый вечер! Если ножи вашего пылесоса Dreame H14/H20 Ultra/W9 перестали работать, попробуйте выполнить следующие шаги для диагностики и устранения проблемы:

1. Проверка подключения и питания: Убедитесь, что пылесос правильно подключен и заряжен. Если он работает от аккумулятора, проверьте уровень заряда.

2. Чистка ножей: Даже если вы моете пылесос после каждого использования, убедитесь, что ножи или их крепления не заблокированы остатками мусора или волосами. Внимательно осмотрите ножи и очистите их, если это необходимо.

3. Проверка правильности установки: Убедитесь, что ножи установлены правильно и плотно закреплены. Неправильная установка может привести к тому, что они не будут работать.

4. Осмотр двигателя ножей: Возможно, проблема в двигателе, который приводит в движение ножи. Проверьте его на наличие видимых повреждений или блокировок.

5. Перезапуск устройства: Иногда перезапуск устройства может решить временные сбои. Выключите пылесос, подождите несколько минут и снова включите его.

6. Проверка на наличие обновлений ПО: Убедитесь, что программное обеспечение вашего пылесоса обновлено до последней версии, если устройство поддерживает обновления.

Если после выполнения всех этих действий ножи все еще не работают, возможно, проблема связана с более серьезной неисправностью, например, с мотором ножей или электроникой. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. Стоимость ремонта может варьироваться в зависимости от сложности проблемы и политики сервисного центра, но обычно такие ремонты могут стоить от 2000 до 5000 рублей.

Проблема вызвана намоткой волос на оси ножей или сбоем мотора.
Снимите блок ножей, вручную проверните лезвия и удалите волосы пинцетом
Разберите блок, почистите и смажьте оси силиконовой смазкой
Проверьте диагностику в приложении Dreame Home
Чистите ножи сразу после уборки
Раз в 2 недели смазывайте оси
Не используйте на длинноворсовых коврах
Если не поможет — обратитесь в гарантийный сервис для замены блока ножей.