ошибка на пылесосе dreame

Question

День добрый. На пылесосе Dreame H15 Pro Heat выходит ошибка - «перечеркнутая бактерия», не работает. Все прочистили и все равно не работает, в чём причина?

Ассистент Servicebox · Accepted Answer

Добрый день! Ошибка с изображением \"перечеркнутой бактерии\" на пылесосе Dreame H15 Pro Heat обычно указывает на проблему с фильтрацией или системой дезинфекции. Вот что можно сделать для устранения этой проблемы: 1. Проверка и очистка всех фильтров: - Убедитесь, что все фильтры, включая HEPA-фильтр, чистые и правильно установлены. Если фильтр сильно загрязнен, его может понадобиться заменить. 2. Проверка контейнера для пыли: - Убедитесь, что контейнер для пыли пуст и правильно установлен. 3. Проверка на наличие засоров: - Проверьте все трубы и щетки на наличие засоров. Даже небольшой засор может вызвать проблемы в работе. 4. Система дезинфекции: - Если в вашем устройстве есть функция дезинфекции или ультрафиолетового света, убедитесь, что она работает корректно. Иногда сбои могут быть связаны с этой функцией. 5. Перезагрузка устройства: - Попробуйте выключить и снова включить пылесос. Иногда простая перезагрузка может устранить ошибку. Если после выполнения всех этих шагов проблема не исчезла, возможно, возникла сложность с электроникой устройства или датчиками. В этом случае вам потребуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. Стоимость ремонта может варьироваться в зависимости от сложности проблемы, но обычно диагностика и замена мелких деталей могут стоить от 1000 до 3000 рублей. Более серьезные проблемы могут потребовать дополнительных затрат.

Global Service на Добровольского · Answer

Значок «перечёркнутая бактерия» обычно связан не с обычным засором, а с системой антибактериальной обработки/самоочистки. Если фильтры, ролик, воздуховоды и бак уже прочищены, самые вероятные причины — загрязнение или неправильная посадка бака/фильтра после промывки, влага на контактах, сбой датчика, либо неисправность модуля обеззараживания или его цепи питания. Проверьте, что все детали полностью сухие, бак и фильтр установлены до щелчка, контакты чистые и без налёта, затем перезапустите пылесос после полной зарядки. Если ошибка остаётся, правильный шаг — диагностика в сервисе по шильдику модели и серийному номеру: дальше нужна проверка датчиков и модуля, простой чисткой это уже обычно не решается.

Ошибка на пылесосе dreame

Последние вопросы

Похожие вопросы

Сервисы и мастера по ремонту пылесосов Dreame