Карабаново
Электрочайники и термопоты Lumme LU-IH636A
Электрочайники и термопоты Lumme LU-IH636A
Добрый вечер, купила инфракрасный обогреватель Lumme LU-IH636A на WB, получила его 11.01.24. Поработал он больше двух недель и перестал, а срок гарантии его 6 месяцев с даты покупки. Я обратилась сразу в пункт выдачи товаров на ВБ, мне сказала женщина, которая выдаёт товары, что нужно обращаться к продавцу этого товара. Ну я и обратилась к продавцу этого товара 4.024, а ответ его был такой - обратитесь в сервисный центр производителя для диагностики и устранения неисправности. Я позвонила в сервисный центр люмы, по телефону мне дали такой ответ - ищите саму фирму люмы и им звоните. А почему нельзя сделать возврат товара через пункт ВБ в сервисный центр, например, на ремонт или сначала продавцу, а потом в СЦ в ремонт товар послать?
