Гейб Ньюэлл не постеснялся и раскрыл свой рецепт успеха: он создал Steam, решив ключевую проблему игровой индустрии – неудобное обновление игр. Его подход включал радикальную свободу для сотрудников (в Valve нет традиционных менеджеров), приоритет качества над прибылью и постоянные инновации. Благодаря таким новым функциям как распродажи, система модов и возвратов, Steam захватил 75% рынка цифровой дистрибуции. Ньюэлл не побоялся провалов (как Steam Machines), используя их для новых прорывов (Steam Deck). И сегодня его состояние превышает 15 млрд. долларов, а Steam остается безусловным лидером в этой индустрии, охватив аж 132 млн. активных потребителей.
