Купил в интернет-магазине утюг, при проверке не обратил внимания на этот дефект- включили, греется, ну и выключили сразу. Дома решил опробовать приобретение, включил и начались щелчки внутри утюга и мигает лампа. Попробовал гладить на максимуме- получил кучу луж на белье. Вот ссылки на три ролика в облаке майл.ру- можно увидеть о чем я говорю. https://cloud.mail.ru/public/PRHX/kbe1UQKBN https://cloud.mail.ru/public/5K7P/Bco9sMK1J https://cloud.mail.ru/public/MmNd/mpNHqMSp9 Утюг с функцией автоотключения. Отвез в СЦ по гарантии, написал отказ от ремонта и просьбой выдать заключение для возврата утюга в магазин. В СЦ утюг, на удивление, включился нормально. В чем может быть проблема?

Магазин отказался, потребовал предоставления акта экспертизы и по-моему они правы- товар хоть и ненадлежащего качества и в нем была вода- есть признаки использования. Бодаться с ними нет желания, разве , что написать на Яндекс-маркете отрицательный отзыв. Вопрос у меня, собственно по неисправности. В СЦ утюг включился как надо, вдруг дефект был "временный" и мастера не обнаружат его снова, ну и буду я потом бегать снова по сервисникам. Вот поэтому и хочу узнать , что же за неисправность у меня в утюге?

Спасибо за ответ, у меня дома всего один раз утюг заработал нормально- я это и заснял на видео даже. А так - с самого начала были только щелчки и мигание. Если бы не идиоты в представительстве Тефаль обьявившие мне, что это нормальная индикация работы и так и должно быть, я бы не стал туда даже воду лить. А так буду ждать теперь заключения экспертов и потом долбать магазин на предмет возврата.

До двух недель, обязаны в магазин взять, далее по закону в сервис ремонт до 45 суток, после акт, на возврат денег.

Периодические дефекты требуют диагностики в мастерской. Возможно вы не читали инструкции и что-то сделали не так . Не так пользуетесь, например. Нужно дождаться пока утюг нагреется до нужной температуры, чтобы пользоваться паром. Это происходит тогда, когда индикатор перестаёт моргать - значит нагрев закончен и температуры хватит для образования пара, а иначе будет вода течь. также обратите внимание на выбранный режим. Чтение инструкции вслух на дому мастером 500 рублей )))

Щелчки реле в утюге, что может быть сломано, что делать и как починить, на форуме servicebox.ru

Последние вопросы

25.04.2024 07:50

Не снимается блокировка стиральной машины

1 ответ

25.04.2024 05:12

Микроволновка выдаёт ошибку

0 ответов

25.04.2024 03:50

Телевизор завис на заставке яндекс тв что делать

1 ответ

25.04.2024 00:34

Не работает дисплей на водонагревателе electrolux

1 ответ

24.04.2024 21:58

Не обновляется телевизор hi

1 ответ

Владимир Москва

Утюги Tefal FV5635

Купил в интернет-магазине утюг, при проверке не обратил внимания на этот дефект- включили, греется, ну и выключили сразу. Дома решил опробовать приобретение, включил и начались щелчки внутри утюга и мигает лампа. Попробовал гладить на максимуме- получил кучу луж на белье. Вот ссылки на три ролика в облаке майл.ру- можно увидеть о чем я говорю. ссылка ссылка ссылка Утюг с функцией автоотключения. Отвез в СЦ по гарантии, написал отказ от ремонта и просьбой выдать заключение для возврата утюга в магазин. В СЦ утюг, на удивление, включился нормально. В чем может быть проблема?

посторонний звук 704

Решения и ответы 11

24.08.2017 08:31 Владимир

Магазин отказался, потребовал предоставления акта экспертизы и по-моему они правы- товар хоть и ненадлежащего качества и в нем была вода- есть признаки использования. Бодаться с ними нет желания, разве , что написать на Яндекс-маркете отрицательный отзыв. Вопрос у меня, собственно по неисправности. В СЦ утюг включился как надо, вдруг дефект был "временный" и мастера не обнаружат его снова, ну и буду я потом бегать снова по сервисникам. Вот поэтому и хочу узнать , что же за неисправность у меня в утюге?

Ответить

Комментарии
24.08.2017 23:39 Владимир

Спасибо за ответ, у меня дома всего один раз утюг заработал нормально- я это и заснял на видео даже. А так - с самого начала были только щелчки и мигание. Если бы не идиоты в представительстве Тефаль обьявившие мне, что это нормальная индикация работы и так и должно быть, я бы не стал туда даже воду лить. А так буду ждать теперь заключения экспертов и потом долбать магазин на предмет возврата.

Ответить

Комментарии
Мульти Бренд Премиум сервис СПБ 25.08.2017 15:11

До двух недель, обязаны в магазин взять, далее по закону в сервис ремонт до 45 суток, после акт, на возврат денег.

Ответить

Комментарии
Импульс-сервис в Краснодаре 23.08.2017 21:04

Периодические дефекты требуют диагностики в мастерской. Возможно вы не читали инструкции и что-то сделали не так . Не так пользуетесь, например. Нужно дождаться пока утюг нагреется до нужной температуры, чтобы пользоваться паром. Это происходит тогда, когда индикатор перестаёт моргать - значит нагрев закончен и температуры хватит для образования пара, а иначе будет вода течь. также обратите внимание на выбранный режим. Чтение инструкции вслух на дому мастером 500 рублей )))

Ответить

Комментарии
Отвертка на Киргизской 23.08.2017 21:09

Это не качественная сборка аппарата, верните технику в магазин, а видео предоставьте как доказательство, если не прошло 14 дней со дня покупки, по защите прав потребителя можно просто вернуть в магазин и поменять на аналогичный, если сохранены все пломбы, чек и фабричные наклейки, то просто обратитесь в магазин и поменяйте.

Ответить

Комментарии
23.08.2017 22:00 Владимир

Я позвонил в магазин, они сказали, что только через заключение СЦ, так как утюг уже бу- я же воду наливал в него. все остальное сохранено- утюг куплен позавчера вечером. Представительство Тефаль тоже ничего вменяемого не ответило, рекомендовало в СЦ обращаться за заключением.

Ответить

Комментарии
23.08.2017 22:03 Владимир

Если вы не смотрели ролики, то не надо писать про "что -то я сделал не так". А если нечего сказать по описываемой проблеме, то не надо острить про услуги чтения. Там тем более инструкция там в виде пиктограмм и ничего особенного в ней не описывается.

Ответить

Комментарии
domel 24.08.2017 07:00

То, что Вы наливали воду, не лишает Вас права возврата утюга в магазин через 2 дня без заключений, тем более Вы можете предоставить видео. Это незаконно с их стороны. Надо громко качнуть свои права в магазине, чтобы отпугнуть потенциальных покупателей и вопрос сразу решат

Ответить

Комментарии
Global Service пр.Буденновский / Социалистическая 24.08.2017 10:26

Добрый день, дефект проявляется не сразу похоже, правильнее всего будет вернуть аппарат и забрать деньги.

Ответить

Комментарии
26.08.2017 08:26 Владимир

Да. вы правы. Но, я решил самостоятельно сдать в СЦ для диагностики дефекта. И кстати, вчера позвонили- у них дефект не проявился. Видать , пока я вез утюг, потряс попереворачивал и возможно контакты как-то там сдвинулись или соединились и мастера не увидели ничего плохого- все работает. Я сьездил в СЦ , показал записи, которые сделал дома, сказали, что возможно проблема в термостате. Оставил на повторную проверку.

Ответить

Комментарии
Демал-Сервис в Перово 09.11.2017 10:16

Проблема в термостате. Если течет вода, значит не геется. Сдайте по гарантии. Купите себе парогенератор.

Ответить

Комментарии