Пропали все значки на...
Арина Сотовые телефоны ZTE Blade V8

Здравствуйте. Внезапно пропали все значки на панели быстрого доступа. Пыталась сбросить все до заводских настроек, но при попытке создать резервную копию данных, приложение просто выдаёт ошибку и закрывается. Версия андроид 7.0. Модель ZTE Blade V8. Что делать?