После ремонта на дисплее появилось пятно, что может быть сломано, что делать и как починить, на форуме servicebox.ru

Последние вопросы

26.04.2024 16:06

Как настроить телевизор centek

0 ответов

26.04.2024 16:03

Швейная машинка не наматывает шпульку что делать

1 ответ

26.04.2024 15:15

Наушники не заряжаются до 100 процентов

0 ответов

26.04.2024 14:40

Микроволновка ошибка е5

0 ответов

26.04.2024 13:35

Проблемы с мультиваркой

0 ответов

Николай Курск

Сотовые телефоны ZTE Blade A910

Добрый день! Суть вопроса такова. Разбил амолед дисплей в телефоне ZTE A910(телефону 2 недели, упал с высоты 10 см). Отнес в ремонт. Все сделали быстро. Но когда забрал, увидел что рамка поцарапана (явно видно. что дисплей подковыривали). На все мои доводы ответили, что так и было. А на след. день в левом верхнем углу появилось фиолетовое пятно. Позвонил в этот сервис, но со мной даже разговаривать не стали, сказали что сам виноват(типа физическое воздействие). хотя телефоном практически не пользовался, даже симку еще на вставлял. Подскажите можно ли как то доказать, что это был не качественный ремонт или брак замененного модуля. Заранее спасибо!

пятна на экране 142

Решения и ответы 14

Global Service пр.Буденновский / Социалистическая 14.08.2017 18:55

Добрый день, доказать можно, делайте независимую экспертизу.

Ответить

Комментарии
Ремонт48 Липецк 14.08.2017 21:25

Ну смотря что вам меняли - дисплейный модуль или тачскрин отдельно. Пятно могло появиться из за механического повреждения дисплея во время расклеивания. Дисплей могли заморозить и оно на время исчезает. Тут вы вряд ли что докажете, так как вы принесли телефон в ремонт после механического воздействия. А вот если вам меняли дисплейным модуль целиком, тогда можно доказать то, что вам установили брак, либо из за неквалифицированного ремонта произошло повреждение дисплея.

Ответить

Комментарии
Сервис-Мастер на улице Бебеля 14.08.2017 22:53

Не докажите. Клиент не всегда прав. Есть инцидент с ударом аппарата. Если есть то да сами виноваты нарушена трапеция телефона мех повреждения и так далее нет смысла.

Ответить

Комментарии
Компьютерный мастер ™ 15.08.2017 08:57

Зависит от сервисного центра и того как они заботятся о своей репутации. Договориться можно со всеми.

Ответить

Комментарии
15.08.2017 09:48 Николай

Так как раз и меняли полностью модуль. И еще какой то контроллер подсветки (или управления матрицей. Самое интересное, что когда я попросил вернуть мне испорченные детали, то модуль вернули, а этот контроллер -"слишком мал, чтоб его возвращать".

Ответить

Комментарии
15.08.2017 09:53 Николай

Инцидент с ударом был изначально до ремонта в сервисе. Но он был такой не значительный, что даже царапины не оставил, не то что нарушить геометрию телефона. А проблема появилась уже с замененным дисплейным модулем

Ответить

Комментарии
15.08.2017 09:57 Николай

Да дело в том, что менеджер сц уже по телефонному разговору "определил", что это не гарантийный случай и менять они ничего не будут

Ответить

Комментарии
Профи Сервис 15.08.2017 10:05

Здравствуйте. Сперва пишите претензию в сервис. Если в установленный срок вам не ответят, или не смогут вас убедить в своей правоте, тогда суд. Судья может назначить экспертизу сам, даже если у вас она будет предварительно.

Ответить

Комментарии
ИТ Профцентр на Комсомольской 15.08.2017 15:40

Напишите претензию в тот сервисный центр в котором сдавали телефон, они должны найти решение по данной проблеме

Ответить

Комментарии
15.08.2017 17:34 Николай

Сервисный центр по поверхностному осмотру (по типу пятна) определил, что это механическое повреждение и не попадает под их гарантию. Написал им претензию на возврат денег за ремонт в течении 3х дней. Посмотрим на результат

Ответить

Комментарии
39bit.ru 17.08.2017 19:54

Это практически невозможно доказать, обратитесь в другой сервис для экспертизы, где вам могут выдать письменное заключение

Ответить

Комментарии
Цифра39 22.08.2017 12:11

Больше похоже на бракованный модуль. Надо делать экспертизу и по результату уже разговаривать с представителем сервиса о замене бракованного модуля на нормальный.

Ответить

Комментарии
Армада Сервис 08.09.2017 10:02

Вам переклеивали стекло.при неаккуратном переклеивании залили дисплей....доказать наврятли что сможете

Ответить

Комментарии
Отвертка на Киргизской 19.09.2017 00:48

Конечно можно, нужно наказывать такие организации где не хотят идти на встречу клиенту. они должны насколько возможно найти к вам подход, сделать хотя бы повторной ремонт с вашей доплатой на зч, найти какой ни будь компромисс, одним словом иметь ориентированность на клиентский сервис, если они этого не делают так же не ищите компромиссов и настаивайте на своем, пишите претензию на этот сервис. ( но только в том случае, если вы уверены в своем правоте)

Ответить

Комментарии

Похожие вопросы

Белые пятна на экране телефона по краям появились более года назад Сотовые телефоны ZTE

Добрый день. Купил б/у телефон. На экране по краям белые пятна, но на работу это не влияет, однако, тем немение, это очень неприятно....

4 ответа
При перезагрузке телефон выключился, но не включился более года назад Сотовые телефоны ZTE Blade A510

при выключении вай-фай не включился моб. интернет. перезагрузил,выключился и не включился. зарядка не помогает,такое чувство что не...

12 ответов
Телефон резко выключился и не включается более года назад Сотовые телефоны ZTE Blade L4

Телефон резко выключился и не включается. при зарядке горит красный огонек, но все равно не включается.Попробовал подключить к...

10 ответов

Другие виды ремонтных работ

Другие вопросы

Холодильник размораживается каждый день причина более года назад Холодильники Haier AFD631CX

Здравствуйте. У нас вот такая беда, холодильник Haier AFD631CX стал размораживаться каждый день! В чём может быть причина?

5 ответов
Телевизор не видит 1080p более года назад Телевизоры Erisson 43LES70T2

Телевизор Erisson 43LES70T2 перестал воспроизводить качество 1080p, почему?

3 ответа
Непонятная работа вт у zte blade a6010 более года назад Сотовые телефоны ZTE Blade A601

Добрый день. Обнаружилась проблема с подключением телефона к автомагнитоле через Блютуз. Соединение происходит, телефон видит...

6 ответов
Можно ли заменить отдельно стекло без замены дисплея более года назад Планшеты Lenovo Tablet -2 1050L

треснуло стекло у планшета, а дисплей и тач работают.

3 ответа
Стиральная машинка индезит не отжимает причины более года назад Стиральные машины Indesit IWSE 6105 B

Простите господа, но наша стиральная машинка индезит больше не отжимает, каковы причины?

11 ответов
Почему не скачивается whatsapp на планшет более года назад Планшеты Archos 101 G9 16Gb

Почему не скачивается whatsapp на планшет, в чём может быть проблема?

3 ответа
Apache php7 не работает более года назад Ноутбуки HP 2140 Mini

Почему apache php7 не работает, что делать?

4 ответа
Микроволновка не греет и гудит громко более года назад Микроволновые печи Samsung CE287CNR

Почему микроволновка Самсунг не греет и гудит громко? Что делать?

6 ответов
Холодильник перестал морозить свет горит причины более года назад Холодильники AEG S 73600 CSM0

Что нужно делать если холодильник не морозит, а внутренний свет горит?

5 ответов
Телевизор не видит fi wi более года назад Телевизоры Hitachi L19DG07

Телевизор Hitachi L19DG07 неожиданно перестал видеть fi wi! Что можно предпринять самому?

4 ответа
Что сделать чтобы машинка стиральная не сходила с места более года назад Стиральные машины Bosch Logixx 5

Привет, научите что нужно сделать чтобы машинка стиральная Бош не съезжала с места?

7 ответов
Не заряжается планшет digma plane 8 1 3g более года назад Планшеты Digma Plane 8.1 3G

В чём дело если не заряжается планшет Digma Plane 8.1 3G?

4 ответа
Aspire v5 не включается более года назад Ноутбуки Acer ASPIRE V5-121-C72G32n

Почему вдруг перестал включаться ноутбук Acer ASPIRE V5-121-C72G32n.Как думаете?

9 ответов
После грозы не работает микроволновка более года назад Микроволновые печи Bork W 3021

Здравствуйте. Саките пожалуйста, почему после грозы перестала работать микроволновка Bork W 3021?

5 ответов
Что делать если при прикосновении к сенсору экран моргает более года назад Ноутбуки Acer

При включении компьютера экран работает, но стоит только прикоснуться к сенсору, экран моргает.

7 ответов
Как убрать звук духового шкафа вирпул акр более года назад Встраиваемые духовые шкафы Whirlpool

При нажатии на сенсорные кнопки и при таймере работает звук. Постоянно пищит. Можно ли как-нибуд убрать этот звук?

5 ответов
Мультиварка редмонд более года назад Мультиварки Redmond

Где можно приобрести новую чашу для мультиварки?

8 ответов
Не работает кнопка домой на айфоне 5s более года назад Сотовые телефоны Apple iPhone 5S

не работает кнопка домой на айфоне 5s, сколько стоит заменить?

7 ответов
Перестал выставляться таймер более года назад Электроплиты Gorenje EC 55335 AW

Добрый день! Стеклокерамическая плита GORENJE EC 55335 AW (4 года). Перестали устанавливаться таймер и часы (то получится установить, а через...

7 ответов
Проблемы с подключением более года назад Акустические системы JBL Flip 4

колонке пару недель, не подключается через окс ни к одному аппарату. в первый раз работало, потом резко прервалось. колонка не...

5 ответов
Нужна настольная подставка оригинальная для sony bravia kdl 32w705c более года назад Телевизоры Sony KDL-32W705C

Где найти настольную подставку оригинальну для телевизора sony bravia kdl 32w705c в Набережных Челнах?

6 ответов
Экран на телефон texet более года назад Сотовые телефоны TeXet TM-D327

Подскажите где можно купить экран для телефона TEXET TM-D327, сколько стоит или заменить?

6 ответов
На магнитоле mystery светятся все сектора дисплея. что не так более года назад Автомагнитолы Mystery

Подключал две магнитолы данной марки, у обеих одна проблема - строка, где название тэга и т.д. светятся все сектора. Соответственно...

6 ответов
Проблемы с холодильником beko gne 134620 x более года назад Холодильники BEKO GNE 134620 X

После подключения холодильника к водопроводу через фильтр (аквафор трио), начал капать кран подачи воды холодильника (1 капля...

5 ответов
Нужен контейнер для кухонного комбайна elenberg fp-410 более года назад Кухонные комбайны Elenberg FP-410

Нигде не могу купить контейнер (чашу) для кухонного комбайна Elenberg FP-410. Разбита крышка к чаше. Проживаю в Волгоградской области....

2 ответа