Перестал работать...
Денис Саранск dot Сотовые телефоны Ulefone Power Armor 13

Привет. Перестал работать сканер отпечатков пальцев. То есть при попытке разблокировать телефон Ulefone Power Armor 13 появляется надпись - сканер не доступен. Хотел удалить уже отсканированные пальчики из памяти телефона через настройки, но этого сделать не получается. Удаляется только один, а при удалении второго отпечатка ничего не происходит. После возвращения в меню настроек и последующего возвращения обратно в меню отпечатков оказывается, что удаленный отпечаток снова на месте. Полный сброс делать не хотелось бы. Никто не подскажет, а можно ли решить проблему копанием в настройках или как-то по другому, без сброса? Или это не программная проблема, а проблема с железом? Аппарат не ронялся, не стоял в этом момент на зарядке и вообще ничего эдакого с ним не было. Заранее, спасибо за помощь!