Телефон не принимает...
voronin*******@bk.ru Челябинск dot Сотовые телефоны Philips Xenium W632

Здравствуйте! Меня зовут Ксения. Случилась такая проблема. Примерно с 8 декабря не доходят любые входящие смс, с исходящими все в порядке, даже отчет есть, только без звукового сигнала, чего не было раньше. Конечно, я через некоторое время сообщила об этой проблеме своему оператору в службе поддержки.Мне дали номер услуги для решения этой проблемы, но он оказался не правильным, что странно показалось оператору. Тогда он спросил, не на андроиде ли телефон, и спросил модель телефона. Далее посоветовал обратиться в сервисный центр Филипс за помощью,так как это уже не в его компетенции. Какие мои действия? Что с настройками в телефоне, что я могу исправить самостоятельно?Спасибо заранее за помощь!