Не работает кнопка...
Рашид Сусуман dot Сотовые телефоны Apple iPhone XR

Не работает кнопка включения(никак не реагирует на нажатие,даже продолжительное)на на новом IPHONE XR,куплен месяц назад(29.08.2019),получил посылкой из www.re-store.ru 17.09.2019. При вскрытии посылки обнаружил,что аппарат был включен,возможно самопроизвольно от толчков при транспортировке.При моей попытке его включить на дисплее высветился шнур и логотип iTunes и надпись на верху дисплея с сайтом Apple с ссылкой на восстановление ПО.Аппарат включается только через iTunes и выключается только через настройки.При загрузке приложений из App Store требуется быстрое двойное нажатие кнопки включения,чтобы подтвердить загрузку,но никакой реакции.Есть годовая гарантия от Apple.Можете ли вы устранить данную проблему,или же требуется физический ремонт с заменой кнопки включения?