При ответе на звонок...
Анна Сотовые телефоны Alcatel Pixi 4 5010D

Здравствуйте. При звонке не слышно гудков набора номера, а когда собеседник отвечает на звонок, то я его не слышу. На громкой связи телефон работает, в чём проблема и как её решить?