Вдруг пропал интернет
castl*****@mail.ru Казань dot Сотовые телефоны Acer Liquid

У меня вдруг пропал интернет ( сотовый оператор был ростелеком стал теле 2) Позвонила операторам , они выслали мне данные для настройки вручную. Ввела настройки , но интернет не появился . Поставила симку на другой телефон, интернет заработал , т. е. я поняла что дело не в симке . Через вай фай захожу без проблем . Позвонила в техподдержку по смартфонам Acer , они говорят , что при настройке точки доступа напротив нажать кружок , чтобы активировать , но у меня никакого кружка не появляется . Посмотрела видео по настройке точки доступа , там тоже фигурирует кружочек напротив точки доступа , а у меня его нет. Я делала сброс до заводских настроек - не помогло. В разделе "сведения о телефоне" написано , что я в зоне обслуживания, а ниже, что передача мобильных данных отключена . . Что делать? Заранее спасибо за ответ.