У телевизора нет...
Лариса Воронеж dot Телевизоры TopDevice TDTV50ES13U_BK

Салютики. У приобретенного на WB телевизора TopDevice TDTV50ES13U_BK нет звука. Тех. поддержка WB отказывается принимать товар по браку. Оправляет в сервисный центр производителя, где проведут диагностику и сделают заключение о заводском браке и после этого, снова делать заявку на возврат. Это правомерно? В каком ещё сервисе возможно всё это сделать?