Королева Гусевск dot Телевизоры I-Star L32A550AN

Здравствуйте, телевизор I-STAR L32A550AN, слетел аккаунт в Google Play, не могу ничего просматривать и скачивать. Пытаюсь войти в аккаунт, но кнопка войти не нажимается (индикатор на телевизоре нажатия срабатывает, аккаунт рабочий привязанный к телефону). Приложения, ранее скаченные и установленные пропали, внизу экрана в левом углу появилась надпись безопасный режим (убрать тоже не могу). Что можно сделать? Помогите, пожалуйста! У меня маленькие дети и без мультиков жить никак не могут!