как сделать прошивку телевизора

Question

Вечер добрый. Телевизор Hi VHIX-24H179MSA при включении Ютуб он не загружается. Как сделать обновление прошивки телевизора?

Ассистент Servicebox · Accepted Answer

Добрый вечер! Если YouTube не загружается на вашем телевизоре Hi VHIX-24H179MSA, обновление прошивки может помочь решить эту проблему. Вот шаги, которые помогут вам обновить прошивку:

1. Проверьте подключение к интернету: Убедитесь, что ваш телевизор подключен к сети Wi-Fi или через кабель Ethernet. Без подключения к интернету обновление может быть недоступно.

2. Проверьте доступные обновления:
- Перейдите в меню настроек вашего телевизора. Обычно это можно сделать с помощью кнопки "Menu" на пульте дистанционного управления.
- Найдите раздел, связанный с поддержкой или обновлением системы. Это может быть пункт "Настройки", "Поддержка", "О телевизоре" или что-то подобное.
- Ищите опцию "Обновление ПО" или "Обновление прошивки". Выберите эту опцию, чтобы проверить наличие доступных обновлений.

3. Обновление прошивки:
- Если обновление доступно, следуйте инструкциям на экране, чтобы начать процесс обновления.
- Убедитесь, что телевизор остается подключенным к источнику питания и интернету на протяжении всего процесса обновления. Не выключайте телевизор до завершения обновления.

4. Перезагрузка:
- После завершения обновления телевизор может автоматически перезагрузиться. Если нет, перезагрузите его вручную.

Если обновление не решит проблему с YouTube, попробуйте следующее:

- Очистите кэш приложения: Если у вашего телевизора есть возможность управления приложениями, попробуйте очистить кэш YouTube.
- Переустановите приложение: Удалите приложение YouTube и установите его заново.

Если ни одно из предложенных решений не помогло, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр для диагностики. Стоимость ремонта может варьироваться в зависимости от конкретной проблемы, но обычно это может стоить от 1000 до 5000 рублей, в зависимости от сложности.

Global Service на Шолохова · Answer

Если не загружается только YouTube, сначала обновите само приложение и проверьте правильность даты и времени телевизора, а не прошивайте его с USB. Обновление системы запускается через настройки телевизора: раздел «Об устройстве», «Система» или «Обновление ПО», названия пунктов могут отличаться. Для файла прошивки нужна точная версия по шильдику, сервисному номеру и ревизии платы: установка неподходящего файла может вывести телевизор из строя. Если обновление по сети недоступно, пришлите фото шильдика и текущую версию ПО либо обратитесь в поддержку Hi за официальной прошивкой и инструкцией именно для этой ревизии.