телевизор отключается от wifi постоянно

Question

Добрый вечер. Телевизор Hartens HTY-32H06W-VZ/M новый. Подключается к wi-fi, но спустя 5-10 мин работы теряет сеть. В чём причина?

Ассистент Servicebox · Accepted Answer

Добрый вечер! Проблема с потерей сети Wi-Fi может быть связана с несколькими факторами. Вот несколько шагов, которые вы можете попробовать, чтобы решить проблему:

1. Проверьте сигнал Wi-Fi: Убедитесь, что телевизор находится в зоне стабильного сигнала Wi-Fi. Попробуйте переместить роутер или телевизор ближе друг к другу.

2. Перезагрузите роутер: Иногда перезагрузка роутера может устранить временные сбои в работе сети.

3. Обновите прошивку телевизора: Проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения для вашего телевизора. Это можно сделать через меню настроек телевизора.

4. Проверка других устройств: Убедитесь, что другие устройства подключаются и стабильно работают с вашей сетью Wi-Fi. Это поможет исключить проблему с роутером.

5. Измените канал Wi-Fi: Если в вашем районе много сетей Wi-Fi, это может вызывать помехи. Попробуйте изменить канал Wi-Fi в настройках роутера.

6. Проверка настроек энергосбережения: Убедитесь, что в телевизоре не включены функции энергосбережения, которые могут отключать Wi-Fi для экономии энергии.

Если после выполнения всех этих шагов проблема не решается, возможно, есть аппаратная неисправность в модуле Wi-Fi телевизора. В таком случае, вам может понадобиться помощь квалифицированного специалиста. Стоимость ремонта может варьироваться, но обычно начинается от 2000 рублей в зависимости от региона и сложности работы.

Ремонт-TV Новокузнецк · Answer

Причины могут быть разными, неисправность модуля WiFi, слабый уровень сигнала и тд, можете попробовать сделать сброс настроек к заводским и обновление ПО телевизора или если новый, то обратитесь по гарантии или обменять.