Телевизоры Samsung UE50RU7470U
Здравствуйте. В декабре 2019 года купила в М.видео телевизор Самсунг UE50RU7470U и сразу обнаружила при включении телевизора треск/щелчки, а при выключенном звуке и после выключения телевизора из сети они продолжаются в течение часа. Производитель ссылается на термодинамическое состояние в корпусе и это не является браком, но эксперт из сервиса утвердил, что это в блоке питания проблемы и так быть не должно, а заключение прислал, что это незначительные щелчки в корпусе телевизора. Меня волнует главный вопрос, может ли в дальнейшем это привести к поломке телевизора? Почему другие телевизоры у нас дома фирмы Самсунг не издают такого звука. Ведь они очень настораживают и напрягают во время просмотра телевизора. Обменивать и возвращать деньги в заявленный 14 дневный срок этого дефекта, продавец отказывается. Если они ссылаются на нагрев и охлаждение корпуса пластика, что ведет за собой этот треск корпуса, значит они используют дешевый пластик? И за такие деньги (53000)! Всё, что может предложить производитель это ремонт, ну зачем мне ремонт нового телевизора? А если они отправляют в ремонт, значит есть что ремонтировать? Почему тогда они не признают дефекта, раз есть, что ремонтировать по их мнению. Прошу Вашей квалифицированной помощи для дальнейших действий (вызов независимой экспертизы и судебного делопроизводства). Спасибо.
Комментарии