Нет сигнала по hdmi
Сергей Москва dot Телевизоры Samsung QE-55Q7FNA

При подключении устройств по HDMI, в частности, медиаплеера Duna HD Neo 4k Plus, ТВ пишет нат сигнала, хотя факт включения/выключения подключенного устройства фиксирует. При подключению к старому Самсунгу - всё ОК. Звонил в службу поддержки Самсунга и в офиуальный сервис. И там, и там сказали, что это натройки и по таким случаям не выезжают даже платно. Что делать?