помехи на экране телевизора

Question

Здравствуйте. На одном из каналов HD, когда идёт реклама, внизу экрана телевизора Haier 50 Smart TV S2 Pro то появляется, то пропадает чёрный прямоугольник. Где-то каждые 15 секунд. Как начинается фильм все в порядке, в чём проблема?

Ассистент Servicebox · Accepted Answer

Здравствуйте! Проблема, с которой вы столкнулись, скорее всего связана с передающим сигналом, а не с вашим телевизором. Черный прямоугольник может быть результатом сбоев в исходном трансляционном сигнале или неправильной обработки вставки рекламы.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Проверьте другие каналы: Попробуйте переключиться на другие каналы, чтобы убедиться, возникает ли проблема только на одном канале. Если это так, то проблема скорее всего в самом канале.

2. Обновите прошивку телевизора: Убедитесь, что ваш телевизор имеет последнюю версию программного обеспечения. Для этого перейдите в настройки телевизора и проверьте наличие обновлений.

3. Проверьте подключение: Убедитесь, что кабели, подключенные к вашему телевизору, надежно закреплены и не повреждены.

4. Свяжитесь с провайдером: Если проблема сохраняется, свяжитесь с вашим провайдером телевидения и сообщите о проблеме. Возможно, они уже работают над её устранением.

Если после выполнения этих шагов проблема не решится, возможно, стоит обратиться в техническую поддержку Haier для получения дополнительной консультации. Однако, скорее всего, проблема не связана с неисправностью вашего телевизора, и ремонт не требуется.