Пульт не переключает...
Инна Москва dot Телевизоры Erisson 32LEA73Т2SM

Здравствуйте, приобрели телевизор Erisson 32LEA73Т2SM. Есть следующие проблемы: 1). Согласно руководству по эксплуатации, в пункте 4, нажимая на любую кнопку тв-программы, телевизор должен переключаться на желаемую программу. У нас проблема в том, что нажимая на любую кнопку, телевизор не реагирует ни на одну цифру. Каналы переключаются только кнопкой СН+-. Точно также, как и не реагирует на кнопку RETURN (возврат на предыдущий канал). 2) На экране телевизора отображены каналы, которые доступны для просмотра на данном телевизоре (фото прилагаю). Проблема в том, что нажимая стрелкой (пультом) на любой канал, ни на один желаемый канал телевизор также не переключается. Какую бы иконку не выбрали, телевизор переходит на один и тот же канал (на любой канал). Например, нажимаем на НТВ - телевизор остаётся ,скажем, на канале СТС или хотим переключиться на канал МАТЧ, то телевизор всё равно переключается на тот же СТС. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина? Может ли в первой проблеме пульт не исправен или просто не подходит к данной модели?