Галина Пылесосы Dreame H30 Ultra Mix

Здравствуйте. При включении моющего пылесоса Dreame H30 Ultra Mix на экране появляется значок грязный бак, и пылесос выключается. Бак с грязной водой чистый, фильтр в нем чистый, если вытянуть бак и включить пылесос, то он не выключается. Прилегает бак плотно, может ли быть причина в крутящемся колесике внутри крышки бака? Кажется, что он как-то плохо прокручивается? Его же можно открутить и проверить? Больше уже и не знаю, в чем еще может быть причина? Заранее, спасибо за ответ.