вертикальный пылесос dreame не включается

Question

Приветики. Распаковала сама новый пылесос Dreame H20Mix, все собрала, он говорит и режимы переключает, но не пылесосит. Пробовала зарядить и зарядка идет. В чем может быть проблема?

Ассистент Servicebox · Accepted Answer

Здравствуйте! Раз новый пылесос Dreame H20 Mix разговаривает, переключает режимы и заряжается, электроника и аккумулятор исправны, а мотор не запускается, скорее всего, из-за одного из условий блокировки, которых у моющих пылесосов несколько.

Самое частое у новых владельцев: пылесос стоит строго вертикально. В этом положении у большинства моющих пылесосов Dreame уборка ставится на паузу, а всасывание и валик включаются только после того, как ручку отклонили назад, придержав щётку ногой. Снимите пылесос с зарядной базы, включите и наклоните корпус.

Второе — сборка. Мотор не стартует, если бак грязной воды, бак чистой воды, валик или его крышка не встали до щелчка, а также если в баке грязной воды нет фильтра. Обычно пылесос сообщает об этом голосом; прислушайтесь, что именно он говорит после нажатия кнопки, и проверьте названный узел. Если в вашей комплектации блок с мотором съёмный, для работы с ручными насадками, убедитесь, что он вставлен в корпус до фиксации.

Третье — заряд. Перед первой уборкой держите пылесос на базе до полной зарядки: при низком уровне он может отвечать голосом, но не включать мотор.

Если всё собрано, заряд полный, ручка отклонена, а всасывания и вращения валика нет, это заводской дефект. Пылесос новый, поэтому не разбирайте его, сохраните упаковку и чек и обратитесь к продавцу либо в авторизованный сервис Dreame по гарантийному талону.

Вертикальный пылесос dreame не включается

Последние вопросы

Похожие вопросы

Сервисы и мастера по ремонту пылесосов Dreame