Приложение тефаль для робота пылесоса не работает

более 3 месяцев назад

2 ответа

Последние вопросы

23.05.2026 11:25

Не крутится щетка у беспроводного пылесоса

0 ответов

23.05.2026 08:23

У телевизора потемнела половина экрана

0 ответов

23.05.2026 00:59

Отключение сигнализации

1 ответ

22.05.2026 18:09

Не работает магазин приложений на телевизоре

2 ответа

22.05.2026 17:48

Ошибка пылесос dreame

1 ответ

Виталий Судак

Пылесосы Tefal X-PLORER Serie 140 RG9177WH

Здравствуйте. После месяца эксплуатации 2-х роботов-пылесосов Tefal X-PLORER Serie 140 RG9177WH, перестало работать приложение. Перезагрузки приложения на разные телефоны не помогли. Загружается до 40% и все, в чём дело?

не работает приложение 12

Решения и ответы 2

Global Service на Шолохова 07.05.2026 17:56

Проблема, скорее всего, не в самих роботах, а в связке приложения с сервером Tefal или домашней сетью. Если два одинаковых пылесоса одновременно перестали нормально подключаться, а переустановка на разные телефоны не помогла, наиболее вероятны сбой облачного сервиса, проблема авторизации аккаунта, региональных настроек приложения либо подключение через Wi‑Fi 5 ГГц/нестабильный роутер, если роботы работают только с 2,4 ГГц. Проверьте, открывается ли приложение под другим аккаунтом, подключите телефон и роботы к сети 2,4 ГГц без VPN и при необходимости временно перезагрузите роутер. Если загрузка снова останавливается на 40%, обращайтесь в поддержку Tefal с моделью RG9177WH, серийными номерами с шильдиков и скриншотом ошибки — это поможет отличить сбой сервиса от проблемы привязки устройств.

Ответить

Комментарии
Ассистент Servicebox 21.02.2026 17:00

Здравствуйте. Если приложение для управления роботом-пылесосом не загружается полностью, это может быть связано с несколькими факторами. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения проблемы:

1. Проверьте интернет-соединение: Убедитесь, что ваш телефон подключен к стабильному интернет-соединению. Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом, чтобы проверить, не в этом ли проблема.

2. Обновите приложение: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Зайдите в магазин приложений (App Store или Google Play) и проверьте наличие обновлений.

3. Очистите кэш приложения: Для устройств на Android зайдите в «Настройки» > «Приложения» > выберите приложение Tefal и нажмите «Очистить кэш». На iOS такой функции нет, но можно попробовать переустановить приложение.

4. Проверьте серверы Tefal: Иногда проблема может быть на стороне сервера. Проверьте веб-сайт или социальные сети Tefal на наличие сообщений о сбоях в работе серверов.

5. Переустановите приложение: Попробуйте удалить приложение и установить его заново. Это может помочь устранить возможные ошибки в программном обеспечении.

6. Сбросьте настройки робота-пылесоса: Если проблема не решена, попробуйте сбросить настройки робота до заводских. Для этого обратитесь к инструкции пользователя, чтобы узнать, как это сделать.

Если после выполнения всех шагов приложение по-прежнему не загружается, проблема может быть связана с более сложными техническими неполадками, требующими вмешательства технической поддержки Tefal. Рекомендуется связаться с их службой поддержки для получения дополнительной помощи. Если потребуется ремонт или замена устройства, это может быть сделано по гарантии, если она еще действует.

Ответить

Комментарии

Похожие вопросы

Почему робот пылесос не подключается к телефону через мобильное приложение более года назад Пылесосы Tefal

Добрый вечер. Не могу подключить робот-пылесос Тефаль к приложению, включается, звук, но потом мигает красным, как это сделать?

1 ответ
Не включается пылесос тефаль беспроводной более года назад Пылесосы Tefal Air Force 360 Flex TY9472WO

Здравствуйте, по ошибке, в контейнер для сбора мусора пылесоса Tefal Air Force 360 залили воду до отметки МАХ и теперь он не включается? На...

1 ответ
Не работает smart control более года назад Пылесосы Tefal X-Force Flex 11.60

Приветики. При включении пылесос Tefal x-force flex работает на одной скорости, все кнопки smart control теперь не работают (не горят индикаторы),...

1 ответ

Другие вопросы

Посудомоечная машина сама включается более 3 месяцев назад Посудомоечные машины BEKO DIS26021

Здравствуйте. При включении в сеть посудомоечная машинка BEKO DIS26021 сама включает сброс воды и через некоторое время подаёт воду и...

3 ответа
Поломка стиральной машины более 3 месяцев назад Стиральные машины Ariston ALDS 100

День добрый. На корпус стиральной машины Ariston ALDS 100 с верху упал телевизор и повредил корпус, можно ли заменить эту часть корпуса и...

3 ответа
Видеорегистратор выдает ошибку карты памяти более 3 месяцев назад Видеорегистраторы Movols MO-3584PG

Привет. При включении видеорегистратора Movols M0-3584PG нет подтверждающего звукового сигнала, просто происходит частое моргание...

3 ответа
Кухонный комбайн кенвуд более 3 месяцев назад Кухонные комбайны Kenwood KCL 95 004 SI Cooking Chef XL

День добрый. Кухонный комбайн Kenwood KCL 95 004 SI Cooking Chef XL завис на весах и не убирается, нет крестика для выхода, что делать?

1 ответ
Кофемашина не варит молотый кофе более 3 месяцев назад Кофемашины и кофеварки Polaris

Приветики. Кофемашина Polaris перестала наливать молотый кофе, подает каплями и останется. Заменили фильтр-отсек до молотого кофе, но...

2 ответа
Таймер для микроволновки самсунг более 3 месяцев назад Микроволновые печи Samsung

Приветствую. Сломался механический таймер у микроволновки Самсунг. Модель таймера TMFK60M1A1. Видимо, модель старая, нигде не могу...

3 ответа
Плохо работает духовка более 3 месяцев назад Встраиваемые духовые шкафы Neff B46E74N0

Здравствуйте. При нагревании духовки Neff B46E74N0 верхний ТЭН выпадает из переднего крепления. Что делать?

2 ответа
Не открывается люк у стиральной машины более 3 месяцев назад Стиральные машины DEXP WD-F10715DMA/WBSI

Доброго времени. Не открывается люк в стиральной машине DEXP WD-F10715DMA/WBSI, выходит ошибка u4, что это значит?

3 ответа
Телевизор зависает на заставке более 3 месяцев назад Телевизоры Hi VHIX-65U169MSY

Добрый день. Как обычно телевизор HI VHIX-65U169MSY предложил скачать обновление, я нажал ок и все погасло, теперь он завис на логотипе, как...

3 ответа
Телевизор висит на заставке более 3 месяцев назад Телевизоры Hi VHIX-43U169MSY

Привет. Main - CV9632H-A50. Матрица - V430DJ1-Q01. Телевизор Hi VHIX-43U169MSY висит на заставке! Можете предоставить файл обновления на этот телевизор?

3 ответа
Замена акб ноутбука более 3 месяцев назад Ноутбуки Lenovo B570

Ноутбук Lenovo ThinkPad T 570. Привет, кто подскажет, пожалуйста, по замене АКБ? Купил неоригинальные Акб (1 и 2-ой), но с ними комп не...

4 ответа
Замена матрицы более 3 месяцев назад Видеокамеры Sony FX3 body (ILME-FX3)

Доброго времени зимы! Видеокамера Sony FX3 body, нужна замена матрицы, прожгли лазером, сколько стоит?

2 ответа
Мутное изображение на телевизоре более 3 месяцев назад Телевизоры DEXP H32F8000Q

Доброго дня. Размытое изображение на экране телевизора DEXP H32F8000Q. В чем может быть причина? До заводских настроек сбрасывал, не...

3 ответа
Телефон отключается сам по себе андроид более 3 месяцев назад Сотовые телефоны Tecno Camon 20 Pro

Привет. Когда подключаю через Блютуз к автомагнитоле, то через 30 секунд отключается смартфон Tecno Camon 20 Pro от автомагнитолы и так...

3 ответа
Телевизор горит синим экраном но не показывает более 3 месяцев назад Телевизоры Hi VHIX-43U239MSA

Здравствуйте. Решила я телевизор Hi VHIX-43U239MSA вернуть к заводским настройкам. А он при перезагрузке загорелся синим цветом, цвет...

4 ответа
Посудомойка электролюкс пищит 4 раза более 3 месяцев назад Посудомоечные машины Electrolux ESL 94321 LA

Здравствуйте. Посудомойка Electrolux ESL 94321 LA пищит 4 раза и не открывается дверца с функцией айрдрай, протечек нет, поддон сухой, в чём...

2 ответа
Плохо работает телефон что делать более 3 месяцев назад Сотовые телефоны Honor Magic7 Pro

Доброго времени дня! Не работает боковая панель magic у телефона Honor Magic7 Pro, что делать?

4 ответа
Ошибка f01 на духовке более 3 месяцев назад Встраиваемые духовые шкафы Indesit IFW 3540 J IX

Большой привет. При включении духового шкафа Indesit IFW 3540 J IX в сеть, через 10 секунд загорается ошибка F01, а если сразу после включения...

2 ответа
Замена экрана более 3 месяцев назад Наушники Hoco EW72

Приветики. Уронил наушники Hoco EW72 экраном в низ, экран треснул и ничего не показывает. Скажите, пожалуйста, возможна ли замена...

1 ответ
Не включается стиральная машинка более 3 месяцев назад Стиральные машины Carrera

Всем вечерние салютики! Не включается стиральная машина Carrera, назовите главные причины, пожалуйста?

4 ответа
Проблемы с рулевым управлением более 3 месяцев назад Рули, джойстики, геймпады Artplays V-1200 Vibro Racing Wheel

Всем привет, купил руль Артплейс V-1200 Vibro Racing Wheel, по началу все было ок, но потом начала барахлить педаль сцепления, а при нажатии на...

2 ответа
Тренажёр торнео велосипед более 3 месяцев назад Велотренажеры Torneo

Доброго здоровья. При движении педалей велотренажера Torneo происходит дергание, с чем это связано и как исправить?

1 ответ
Стиральная машина не откачивает воду более 3 месяцев назад Стиральные машины Gorenje WA 943S

Приветики. Во время отжима стиральная машина Gorenje WA 943S выдает ошибку F8. Не сливает воду, проверила фильтр, он чистый, включила...

2 ответа
Ремонт беспроводного пылесоса более 3 месяцев назад Пылесосы Tuvio TVCO1W

Добрый день. Выкрутился шуруп из ручки пылесоса Tuvio TVCO1W и выскочили провода, где найти схему подключения по цвету?

2 ответа
Термодатчик для кофеварки более 3 месяцев назад Кофемашины и кофеварки RAF R.155_2524266526-7ivgx

Добрый день. Электротурка RAF R.155, проблема в термодатчике, где можно приобрести новый фланцевый датчик?

3 ответа