Планшет не заряжается когда включен

Скорее всего проблема в контроллере заряда

тогда надо смотреть разъем под микроскопом, скорее всего отходят контакты от платы

Больше похоже на ПО, раз в выключенном состоянии заряжается. Сбросьте до заводских настроек, а если не поможет нужно перепрошить.

Дело в контроллере заряда/питания. Встречали такой случай. Прошивка не поможет. Только замена контроллера.

Необходимо сбросить ваш планшет к заводским настройкам. В выключенном состоянии одновременно нажмите кнопку включения и кнопку увеличения громкости, затем выберите Hard Reset. При этом все ваши данные (фото и видео) пропадут. Затем необходимо прошить свежей прошивкой с официального сайта производителя! Если не поможет, значит проблема более серьезная...Нужна диагностика.

Проблема либо в контроллере заряда либо в в разъеме питания, что бы выяснить точно необходима диагностика.
Базовая цена от 1500р

Прошивка не поможет,только данные потеряете.Скорее всего дело в контролере или акб, но может быть и в разъёме.Необходима диагностика.

1. Сделать сброс до заводских настроек.
2. Заменить разъем питания.
3. Заменить контроллер питания.
4. Проблема в материнской плате.

Вероятнее всего проблема в разьеме питания. Программа никаким боком не относится к данным симптомам.

Бывает, что планшеты пишут, что не заряжаются, когда включены, но на самом деле медленно заряжаются. Было бы неплохо посмотреть ток зарядки от блока питания например.

Вы не указали, появляется-ли красный крестик на значке батареи при подключении зарядного устройства. Т.е. аппарат может не реагировать за сзу вообще или выдавать ошибку. В первую очередь проверить хорошим зарядным устройством 2А. Если не поможет, вариантов несколько, стоит обратиться в сервис.

1 разъем
2 акб
3 контроллер

Попробуйте почистить разъем на планшете спиртом с помощью зубной щетки, и подкиньте другой кабель и БП на 2А

Такое возможно из-за использования не родной зарядки. Зарядное устройство должно соответствовать параметрам, указанным производителем (напряжение, сила тока).

Проблема либо в разъеме (800р.), либо в цепи питания на плате (1000р.)

нужно смотреть контроллер питания либо контроллер заряда разряда батареи в итоге вам надо нести на диагностику аппарат

Вероятнее всего проблема в разъеме питания, требуется его замена.