Проблемы с...
host_o******@list.ru Планшеты Prestigio GRACE 4791 4G

Доброго времени суток! Не сталкивались ли Вы с проблемой на данном планшете Prestigio PMT4791_4G_RU серийный номер PMP310504300798: имеется приложение - Мой дом Уфанет, которое воспроизводит видеоархив облачного видеонаблюдения. При выборе определенной даты видео загружается из видеоархива. При этом видно, что видео как бы проигрывается, но самой картинки не видно, а видно только время его проигрывания. Разработчики приложения говорят, что они бессильны, что на данном планшете отсутствуют некоторые кодеки (назвали какой-то J711well, могу ошибаться). И при этом они говорят, что разрешение в приложении не соответствует разрешению на планшете. Обновлений андроид на данном планшете видимо пока не предвидится. Обновлений указанного приложения тоже придется долго ждать. Есть ли какие-либо универсальные пакеты кодеков, для установки на данном планшете? Различные плееры видео не подходят, так как необходимо просматривать архив только через данное приложение. Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать? На сайте ссылка даже устройство не регистрируется. Обратился в официальную поддержку.