что делать если на планшете черный экран

Question

Здравствуйте. Планшет Дигма Сити 1578 не включается сразу при включении в розетку, был на морозе, что делать если не включается, черный экран?

Ассистент Servicebox · Accepted Answer

Если ваш планшет Digma City 1578 не включается после пребывания на морозе, вот несколько шагов, которые могут помочь:

1. Прогрев устройства:
- Убедитесь, что планшет находится в теплом помещении и дайте ему согреться до комнатной температуры. Не включайте его сразу после пребывания на холоде, так как может образоваться конденсат.

2. Зарядите устройство:
- Подключите планшет к зарядному устройству и оставьте его заряжаться на 1-2 часа. Используйте оригинальное зарядное устройство и кабель, если это возможно. Иногда устройство не включается из-за полностью разряженной батареи.

3. Проверка индикаторов:
- Проверьте, горит ли индикатор зарядки, если он есть. Это может указать на то, что планшет заряжается.

4. Попробуйте принудительное включение:
- Зажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10-15 секунд. Это может помочь перезапустить устройство.

5. Проверьте адаптер и кабель:
- Подключите планшет к другому зарядному устройству и кабелю, чтобы убедиться, что проблема не в аксессуарах.

Если после выполнения этих шагов планшет по-прежнему не включается, возможно, повреждение внутренних компонентов из-за низкой температуры или других причин. В таком случае рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Стоимость ремонта может варьироваться в зависимости от характера проблемы. Если проблема связана с батареей или платой, ремонт может стоить от 1000 до 3000 рублей в зависимости от региона и конкретной поломки.

Мигом на Комсомольском пр-те · Answer

Здравствуйте.
Если планшет Digma побывал на морозе и теперь не включается  скорее всего аккумулятор сильно разрядился или пострадал от холода. Литий такие условия не любит, поэтому экран может быть чёрным и без реакции.

Что попробовать: занести планшет в тепло и дать ему полежать 1–2 часа, не включая. Потом поставить на зарядку минимум на 30–40 минут, даже если экран не загорается, и только после этого попробовать включить, удерживая кнопку питания 20–30 секунд.

Если реакции так и не будет  значит батарея или цепь питания повреждены. В этом случае поможет только сервис и замена аккумулятора, программно это не лечится.

Service43 · Answer

Добрый день. Если планшет Digma CITI 1578 не включается после пребывания на морозе, это может быть связано с несколькими причинами, включая образование конденсата, повреждение внутренних компонентов или разряд батареи. Вот несколько шагов, которые можно попробовать, прежде чем обращаться в сервисный центр:
Дайте планшету согреться до комнатной температуры. Не включайте устройство сразу после возвращения с мороза — конденсат может привести к короткому замыканию. Оставьте планшет в тёплом помещении на несколько часов, чтобы он полностью прогрелся. 
Зарядите устройство. Подключите планшет к оригинальному зарядному устройству и кабелю (если возможно) и оставьте на 1–2 часа. Иногда устройство не включается из-за полностью разряженной батареи. Проверьте, горит ли индикатор зарядки, если он есть — это может указывать на то, что планшет заряжается. 
Попробуйте принудительное включение. Зажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10–15 секунд. Это может помочь перезапустить устройство. 
Проверьте адаптер и кабель. Подключите планшет к другому зарядному устройству и кабелю, чтобы убедиться, что проблема не в аксессуарах. Убедитесь, что адаптер и кабель исправны: корпус зарядки может слегка нагреваться при работе. 
Используйте кнопку Reset (если есть). В некоторых моделях есть утопленная в корпусе кнопка перезагрузки. Обычно она располагается на боковой грани. Возьмите скрепку, инструмент для извлечения SIM-карты или тонкую иглу и нажмите на 10–15 секунд. Подключите зарядку и попробуйте снова включить устройство.

ДиагСервис · Answer

добрый вечер, если после мороза попробовали включить, возможно не успел испариться конденсат и соотвественно образовалось КЗ где-то. Требуется диагностика с разборкой в СЦ, приносите, посмотрим