Ольга Санкт-Петербург dot Ноутбуки Acer Aspire V5-132P-10192G32nbb

Здравствуйте. Ноутбук Acer Aspire V5-132P видит сеть (4G), подключается к ней, но часто без доступа к Интернету. Подобное стало происходить после смены провайдера. А если Интернет доступен, то почти на всех сайтах возникают проблемы: не найден DNS-адрес, не найден ip-адрес, соединение сброшено и т. д. На телефоне от той же сети Интернет работает исправно. Это связано с новым провайдером или появилась неисправность в сетевом адаптере ноутбука? И ещё, я не нашла на устройстве порт для подключения проводного интернета. Он там есть или не предусмотрен?