Наушники заряжаются но не включаются что делать

Здравствуйте! Наушникам Marshall Major V три месяца, значит они на гарантии, и это главное в вашей ситуации: отказ включаться при исправной зарядке без падений и влаги считается заводским дефектом, который устраняют бесплатно.

Что стоит сделать до обращения, не нарушая гарантию. Подключите выключенные наушники аудиокабелем 3,5 мм к телефону или ноутбуку. В проводном режиме питание им не нужно, и если звук есть в обеих чашках, динамики целы, а проблема в плате, кнопке-джойстике или аккумуляторе. Запомните, как ведёт себя индикатор: горит ли при зарядке, гаснет ли по окончании, моргает ли хоть раз при долгом нажатии джойстика. Мастеру эти три наблюдения сократят диагностику.

Разбирать наушники, снимать амбушюры с усилием и греть корпус не нужно: следы вскрытия дадут повод отказать.

Обращайтесь к продавцу с чеком или в авторизованный сервис бренда, его адрес указан в гарантийном талоне и на сайте производителя. В заявлении напишите коротко: «заряжаются, не включаются, сброс не помогает». Если наушники покупались на маркетплейсе, заявку на гарантию оформляют через личный кабинет, чеком служит запись о заказе.

Если наушники Marshall заряжаются, но после трёх месяцев эксплуатации вообще не включаются, наиболее вероятна неисправность цепи питания или самой электроники, а не аккумулятора как такового.

Сначала попробуйте другой кабель и зарядное устройство, оставьте наушники на зарядке на 30–60 минут, после чего зажмите кнопку питания на 10–15 секунд. Если у конкретной модели предусмотрен аппаратный сброс, можно попробовать его по инструкции.

Если индикация зарядки есть, но при нажатии кнопки питания нет никакой реакции, вероятны неисправность кнопки, контроллера питания, аккумулятора или платы управления. Самостоятельно разбирать наушники после трёх месяцев эксплуатации не стоит — если есть гарантия, лучше сразу обращаться к продавцу или в сервис.