Юлия Иркутск dot Кондиционеры Rapid RAM-12HJ/N1/Wi-Fi

Салютики. Приобрели кондиционер Rapid RAM-12HJ/N1/Wi-Fi в М.Видео г. Иркутска, после установили и установщик сказал, что не работает компрессор. Но после покупки прошло 30 дней и магазин не принимает бракованный, говорят обращаться к производителю. Я честно говоря в первый раз такое слышу, обычно 1 год гарантии всегда дает магазин. И теперь мы не знаем, что нам с ним делать? Может Вы подскажите, пожалуйста, куда обратиться?