Не вытаскивается...
Мария Санкт-Петербург dot Кофемашины и кофеварки Krups XN250A10 Nespresso

Добрый день, я вставила капсулу, а кофемашинка Krups XN250 начала работу, но по факту капсула осталась в машинке и мне её никак не достать. Как верхняя платформа уехала назад, так как она на место и не вернулась. А на верху отсек не открыть, что делать?