Светлана Кострома dot Кофемашины и кофеварки Krups EA829E Latt' Express

Всем привет. Кофемашина KRUPS EA829E10 запросила очистку. Всё сделала по инструкции, но таблетка вышла целиком в каплесборник. Повторила очистку, но опять таблетка целая, почему она не растворяется? Вода греется. Можно ли таблетку размять в порошок засыпать в отверстие для таблеток?