Елена Можайск dot Кофемашины и кофеварки Jura E85

Здравствуйте. Столкнулись со следующей проблемой (Jura IMPRESSA E85). Включаешь кофемашину и идет нагрев (HEATING), потом делаешь промывку (PRESS RINSE), после промывки загорается READY. Начинаешь приготовление кофе и идет процесс помола, но вода (кофе) через сопла не течет, кофе сбрасывается в поддон сухим, далее загорается OPEN TAP. Открываем (OPEN TAP) - FILLING SYSTEM - закрываем кран (SHUT TAP), индикатор светится зеленым и выдает READY. При попытке сделать кофе идет процесс помола и опять вода через сопла не течет, кофе сбрасывается в поддон сухим, далее снова загорается OPEN TAP и так постоянно. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема? Заранее благодарю.