кофемашина не реагирует на кнопки

Question

Здравствуйте. Кофемашина Dexp Dam-157AG, которая 2 месяца тупо заблокировалась в процессе очистки. Ни на что не реагирует. Воду сливали заливали. На сутки обесточивали. Ничего не помогает. Горит тупо индикатор воды. Что может быть?

Ассистент Servicebox · Accepted Answer

Здравствуйте! Кофемашина DEXP DAM-157AG, застывшая с горящим индикатором воды посреди очистки, скорее всего не сломана, а ждёт завершения программы: цикл удаления накипи запоминается в памяти, и отключение от сети даже на сутки его не сбрасывает. Но если машине всего два месяца, главное другое — она на гарантии, и разбирать её нельзя.

Что можно сделать, не нарушая гарантию. Индикатор воды в этом режиме означает одно из двух: машина ждёт полный бак для промывки или не видит воду в баке.

Для первого случая важно, чтобы бак был наполнен именно до отметки MAX и вставлен до упора. Долив наполовину машина не принимает. После установки бака программу нужно продолжить той же кнопкой или сочетанием, которым запускалась очистка. Оно указано в инструкции в разделе об удалении накипи.

Второй случай — поплавок в баке. Уровень воды определяется поплавком с магнитом, обычно он находится в небольшой шахте у стенки бака. После раствора для очистки он часто залипает внизу, и машина считает бак пустым при любом уровне. Переверните пустой бак и потрясите: поплавок должен свободно ходить. Промойте шахту тёплой водой.

Если поплавок подвижен, бак полный, а машина по-прежнему ни на что не реагирует, обращайтесь в сервисный центр магазина, где её покупали, с чеком и описанием того, на каком этапе очистки она остановилась. Ремонт в гарантийный срок бесплатный.

Кофемашина не реагирует на кнопки

Последние вопросы

Похожие вопросы

Сервисы и мастера по ремонту кофемашин DEXP