Духовой шкаф плохо...
Надежда Встраиваемые духовые шкафы Siemens HB517GES1R

Здравствуйте. Духовой шкаф Siemens HB517GE1R, при запекания программ - и - не смогли запечь курицу и картофель (потребовалось 4 часа, но картофель так и не пропекся). Обратили внимание, что в верху ТЭН горит не весь, а только некоторая часть и жар не сильный. Поставили на программу Р (сам автоматически выбирает время) и курица без картофеля приготовилась быстро. На других программах, где конвекция, тоже не печёт. Должен ли весь ТЭН нагревается? В чем может быть проблема?