Мы растём и развиваемся вместе с нашими сервисами и мастерами. На данный момент запущена тестовая программа по сбору заявок на ремонт от посетителей сайта их дальнейшему распределении между мастерами и сервисами.
Условия участия в программе:
аккаунт "Проверен"
Проверка документов обязательна. Администрация портала в праве попросить предоставить дополнительные документы/фотографии, подтверждающие вашу деятельность.
отлаженные механизмы по работе с негативными отзывами
Подавая заявку на участие в программе, сервис или мастер обязуется реагировать не негативные отзывы клиентов, идти на встречу клиенту в спорных вопросах и разрешать зависшие, конфликтные ситуации. По переданным заявкам со стороны портала ведётся контроль качества.
готовность быстро реагировать на входящие заявки
Порог простоя не должен превышать 5 минут. Если заявка поступила, но по ней не было ответа, заявка передаётся другому участнику программы. В случае, если количество заявок, скорость реакции по которым превышает максимальный порог растёт партнёр отключается от участия в программе.
Аккаунт Проверен
Организация прошла проверку администрацией портала и предоставила документы, официально подтверждающие ведение указанной деятельности, а также ведение приёма граждан или наличие мастерской по указанному адресу.
Администрация servicebox.ru рекомендует обращаться только к проверенным компаниям и мастерам со статусом Проверен.