Показывает ошибка...

При звонке показывает "Ошибка вызова" при этом, Интернет работает, смс тоже, мне могут звонить, а я нет. Пробовала перезагружать, сбрасывать к заводским настройкам, перепрошивать, но проблема остается. Подскажите, что надо ещё сделать?