Проблема с плеером...
Александр Москва dot DVD и Blu-ray плееры Philips BDP9600

Добрый день. С недавних пор с плеером Philips BDP9600 произошла следующая проблема: после включения грузится главное меню, ярко "горит" кнопка "пауза" на корпусе устройства; кроме того, плеер не реагирует на кнопку "выброс", лоток не открывается. Использовался очень аккуратно, видимых причин для неисправности не было. Просьба помочь решить проблемы дистанционно, если это возможно, так как руки у меня растут оттуда, откуда нужно. Спасибо.